,国内典型O2O平台的物流困境

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年的O2O注定将是风云变幻的一年。从产品上线到迅速融资乃至上市,O2O产业井喷远远超出了几年前的预想。在移动互联尚不引起人们注意的时候,O2O的概念貌似PC端的线上订购、下单,线下消费的模式。然而,近两年移动互联网近爆炸式的发展,O2O在整个传统行业几乎无微不至。O2O的蓝海创意刺激着一轮又一轮的创业者,抢夺未知的O2O领域成为创业者与投资者的焦点。

O2O的发展速度令人吃惊有目共睹。据调查显示,仅餐饮行业O2O在今年有望达到亿元。当前的中国,几乎每个行业都在探索O2O新模式转型,从餐饮、出租、百货,再到生鲜、房产,家装甚至是物流。当然转型过程并非一帆风顺,都将会面临各种挑战。接下笔者将挑选典型的四大O2O案例进行解析。

一、鲜花O2O:峰段与平段难以调剂

作为国内最大的鲜花供应服务商,宜花网搭建了种植户与分销零售商之间的供应通路,顺利的在北京、上海、广州等特大城市奠定了业内的垄断地位。据宜花网称,今年将会进军其他一线城市,年有望扩张到24个城市。但扩张中面临的问题主要还有两点,那就是人和时间。一方面作为现金流良好的公司,对于人才的渴求会格外的强烈,同时在扩张中时间也是分秒必争的。最大的时间问题集中体现在物流的搭建和效率上,由于诸如情人节、七夕鲜花的市场需求发生猛增,物流供应就会受到极大的考验。增加车队人员,无疑容易造成平段时期的资源浪费,但如果置之不理消费者很难得到线下消费满足。一旦扩张全国问题更是突出。

二、生鲜/水果O2O:纠结于时效与物流供应

致力于整合餐饮行业供销产业链的饭店联盟(北京吉食语科技),经营新鲜水果蔬菜、肉类、冻品类等。该公司计划今年6月份之前开通北、上、广、深、天津等6个城市的配送业务。作为笔者采访的该公司的主要部门物流部,承受着扩张带来的巨大压力。但随着业务量和地域的扩张,降低运输成本,确保配送的服务性与时效性是他们不得不面临的一个问题。水果O2O许鲜网是以通过网站、移动客户端线上订购,线下完成消费的运营模式。其独创的6小时新鲜区是众多水果O2O中的亮点。短短半年之内,发展速度令人瞩目。但对于其未来一年内全国50%的大学生接触到许鲜,满足10%的大学生对新鲜水果需求的目标来说,许鲜网坦言:怎么保证6小时内我的鲜果?在搬运途中不破损?怎么保证按时按点到位?这些是必须面对的问题。

与此类似的还有为城市个人提供半成品净菜消费的青年菜君:计划将在6月份在全北京开通个线下自提点。伴随着自提点越来越多,选址变得非常重要,如何让人快速对青年菜君有认知很挑战,同时对配送时效性和配送人员的专业性要求更加严格。

三、家装O2O:敏感于运营成本

以“标准化、产业化”的理念,把家装过程中的不可控性降为零,真正解放一代年轻人家装的“爱空间”。将家装进行了价格透明、减少了工期冗长、减少了消费者的成本浪费。对于爱空间承诺的“毛坯到精装,仅需20天,20天完成施工全过程,史上最快家装!”并不是天方夜谭,但确需要付出“代价”。货运司机要保证运输中的安全,准时到达客户装修现场,装修工人还需要准时交工。所以各个环节下来,这样的公司对价格很敏感,他们要砍掉一切浪费,降低企业运营的成本又是一个严峻的考验。

四、餐饮O2O:最看重服务

作为新兴的互联网餐饮品牌黄太吉,这两年可谓是名声鹊起。今年的黄太吉依旧雄心勃勃主攻北京地区的外卖市场,增强自己对于餐饮供应链的把控。随着他们在北京扩张的步伐越来越快,作为餐饮业的他们则对服务性更加看中,怎么能够提升客户的体验感他们一直在追求极致。作为他们的主要客户群——白领,怎样让这群人吃上及时热乎的产品,配送速度成为了黄太吉的生命线。

细细看来各个O2O行业都呈现出井喷式的发展。但是同时几乎所有的O2O企业在目前的阶段都遭遇了物流配送的瓶颈。那么到底该如何才能解决O2O行业的物流配送困境呢?面对这一行业现状,云鸟也正是采用了“以毒攻毒”的方式进行解决,即:以O2O的方式来解决O2O企业面临的配送问题。

云鸟配送与各大O2O平台整合运营模式:

1、借助平台,链接两端:一端链接企业,一端链接社会闲置的货车和司机。企业用户可以根据各自需求在平台上进行招标,司机匹配个人情况及需求进行投标。

2、全链条贯穿两端:传统的同城货运只是简单地从A到B点,但是云鸟也提供链条式服务,如:仓内分拣、装卸货物、核货清点、代收货款、操作流程、专业知识、线路规划、晚点考核、打包服务等,以更好地链接两端。提升整体的服务水准。

3、竞价模式,形成规模效应:云鸟的投标竞价方式,具有规模越大越有优势,最直接主要体现在云鸟的同城供应链配送的价格比市场价平均降低20—30%。

同时云鸟联合创始人兼COO何晓东也表示自身的发展也会和合作伙伴的脚步保持一致,目前上海站也已经正式运营了。

物流配送一直是O2O领域众多企业的一大痛点,自建物流高昂的成本让很多企业,望而却步;而第三方物流的时效性以及服务的单一性也约束着众多的O2O企业。目前的云鸟模式,是将线下资源整合在一起,同步在线上交易以及全链条的服务,可以更好地为O2O企业提供物流服务。但是同时这一市场的竞争也注定是激烈的,到底哪家企业能笑到最后,最终能做成一家大网络平台,我们拭目以待。

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