本文转自；京东之快，最终的落点必然体现在人员的高效快速。在《经济参考报·高端智造》对京东的物流体系、技术支撑深度解析之后，此番我们将目光聚焦在京东数年来潜心构建的人力资本管理体系，而这正是京东之快的核心要素。如何以创新驱动，实现人力的高效运转，为快速发展的互联网经济探索人力资本快速变化、高效运转的新模式，成为中国互联网领先企业的历史使命。互联网时代，企业都在与时间赛跑，而企业的核心是人，正是高效运转的人力资源管理模式，推动京东从“产品后”的流通走向“产品前”的创造，迅速成长为国内的电商巨头。3万“大佬”是京东的底气谈起京东，人们的第一印象就是快，这除了京东快递小哥的神奇双腿之外，更得益于京东强大的供应链管理能力和遍布全国的仓储网络。年，京东决定自建仓配体系，当初这一战略决策颇具争议，如今却成为京东难以复制的竞争优势，并深刻影响了中国电商业的格局。作为京东欧美业务部物流规划的负责人，刘园已在京东度过了十年时光，是京东物流一步步崛起的见证者和参与者。近日，刘园在接受记者采访时说，京东还在北京海淀苏州街办公的时候，发展速度就已经很快了。由于每年业务的增长速度完全超过了预期，京东仓库的数量几乎每年都在增加，仓库面积也在飞速增长。为了跟上业务需求，从北京仓、上海仓到亚洲一号、国际仓，负责仓库规划和建设的刘园一直奔波在建仓的路上。“年之前，我参与过的建仓面积累计超过了万平方米，当时京东在全国的多个仓库，我都去过。”说起这段经历，刘园颇有些自豪。京东拥有一套完备的人才机制，会给予人才更广阔的发展空间。随着京东物流逐渐走向国际化，刘园被陆续派到印尼、泰国、欧洲、美国等海外市场开拓业务，对外输出京东物流技术。现在，京东物流已在全国拥有多个仓库，搭建了八大物流枢纽、几十座亚洲一号仓、30多个全球供应链节点和近千条国际干线。当然，京东的“快”不只体现在送货上，也体现在更多的工作细节中。30岁那年，曹珂做出了人生中最重要的职业选择，从上海来到江苏宿迁，加入了京东客服体系。如今，曹珂已是京东集团的副总裁和京东零售集团客户体验与服务部的负责人。在曹珂看来，传统的客服呼叫中心大多注重成本，但京东更
