在我们日常生活中无论网购还是自己寄送物品，有贵重的物品一定会选择保价，这样也就解决了我们寄送物品出现破损会全额赔偿，而现在德邦物流看到顾客的报价费用是5万元，出现了破损之后，不想给顾客赔偿，只愿意赔付元，其确实太令人气愤了。
西安的一位王先生因为生意需要，要把一批物品寄送给客户，物品价值5万元，就去了德邦物流寄送，当时王先生选择了保价5万元，报价费元，快递费是元。可是没过几天顾客打过来电话，称接受到物品了，出现了破损，所以客户拒收了。王先生立马订了机票去客户所在地查看，发现破损很严重。找到德邦物流之后，德邦物流只是说给赔付元的费用。王先生表示，这样的情况自己无法接受。之后德邦物流说让王先生等几天，他们内部会打电话给王先生的，王先生也同意了。
可就在这之后，德邦物流方面一直没有和王先生联系，于是王先生再次找到德邦物流，而德邦物流再次告诉王先生只能赔付元。王先生拨打了德邦物流的客服，客服人员告诉王先生的确是这样的，理赔下来就是元。王先生告诉客服，自己的寄送费用都是元加上保价费用一共是2元，你们怎么好意思刚告诉我赔偿元？经过几番协商，最终物流公司只同意给王先生退2元费用。
王先生告诉记者，他再次和德邦方面联系，可始终没有结果。但物品破损的原因，和以后定损的赔付德邦物流必须给出一个说法。
