你有多久没拆过送货上门的快递了？
近年来随着电商行业的发展，
网购已成为大部分人的选择，
茶余饭后就要来剁手一波，
然后坐等收快递。
但你有没有发现，
现在亲自签收的快递越来越少
要么是被放在快递柜
要么送到快递驿站
要求自行前往领取
最近就有消费者向
《生活全报道》栏目反映，
现在快递不送上门的情况
正在变成了常态，
究竟是为什么？
快递：只快不递
市民王女士告诉记者，她家中养了三只宠物猫，平日里猫砂的消耗量很大。为了方便，王女士就选择在网上集中购买猫砂，本以为能够送货上门免去搬运的麻烦，可快递送到小区附近的菜鸟驿站后就直接签收，不再送上门了。
王女士所住的小区离最近的菜鸟驿站有十分钟的路程，原本是图方便现在却要自己出力扛猫砂回家，有时甚至不得不开车绕路去菜鸟驿站拿，她感到无法理解。
记者查询数据发现，仅菜鸟驿站，近三年来每年就在武汉新开到个站点，截至到年，全武汉已经有2个菜鸟驿站站点，日益扩张的服务网络，的确方便了部分白天不在家无法取件的上班族，然而却也遭到了不少消费者的“吐槽”。
消费者对快递不送上门怎么看？
消费者张女士：“放在菜鸟驿站对我来说，感觉不是很方便，因为家里一直都有老人在，送货上门是有人签收的，但是每次都不送上门，我只能下了班自己去拿。”
消费者王先生：“现在快递员感觉很奇怪，他们基本上都不打电话，全部都直接放菜鸟驿站了，然后给我们发一个取件码自己取，因为我明明没有选择放在这个驿站，他就应该送货上门，我觉得这样比较合理一些。”
调查中记者发现
消费者对快递不送上门
感到不方便的情况普遍存在
在社交媒体上搜索发现
关于菜鸟驿站的话题
#菜鸟驿站今天倒闭了吗#
的讨论量就高达1.6万
话题中对快递不送上门的吐槽
也数不胜数
未经允许就直接将包裹放到菜鸟驿站
不仅不派件还要求自主取件
快递必须送货上门吗？
在由国务院于年3月2日发布，自年5月1日起施行的《快递暂行条例》中记者发现，该条例第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收；
而自年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条规定：智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的地址提供投递服务。
从以上规定可以看到，快递是必须要送到约定的收件地址的，也就是说必须要“送货上门”，或者提前打电话征得同意后才能放在智能快递柜或者快递驿站。那为何快递件都直接送到了菜鸟驿站让顾客自取呢？记者做了进一步调查。
快递放驿站驿站很赚钱吗？
杨师傅是一名有三年工作经验的快递员，他告诉记者，如今送件上门对快递员来说同样是“很难”的事。快递送件的价格已经从最开始的1.2元/单，到现在0.8元/单，自己每单才拿三毛钱。所以现在大多靠收件赚钱。
快递员杨师傅：“我们收快递价格也便宜了，这个派件也很便宜，我们光靠这个，我们肯定养家糊口肯定是不够的，我们主要是靠收件，像这样一天四五百快件，一个一个打电话来，根本没时间，工作量太大了。”
杨师傅表示，如果花太多时间打电话然后再上门派件，工作效率太低。因此，快递员宁愿把送件的提成利润分一部分给快递驿站，然后把要送的快递交给驿站处理。这样快递员就能有更多时间去做收件，一天下来的收益能远高于单纯的上门派件。
而暂存快递的菜鸟驿站同样也能在这其中获得收益。
菜鸟驿站工作人员余师傅介绍最开始驿站都是直接和快递公司的业务员私下签订合作，现在大部分是公司与公司之间对接，快递员只用把快递放在菜鸟驿站，有工作人员入库，顾客收到短信后，直接去菜鸟驿站取快递即可。余师傅表示，自己所在的菜鸟驿站出入件数一天大概在-件之间。
快递存放在菜鸟驿站的模式，一方面让快递员减轻了送货压力，提高了每日的收益；另一方面菜鸟驿站也获得了稳定的快递派件订单来源，菜鸟驿站和快递员之间这种“双赢”的合作模式最终导致了本该送货上门的快递大量涌入了菜鸟驿站，这也是现在送货上门越来越难的主要原因。
当然，消费者如果选择自己的快递必须送货上门，菜鸟驿站也会进行处理。余师傅介绍如果需要送货上门，消费者可以直接联系快递员，快递员会去菜鸟驿站拿回快递，将快递送货上门。
关于快递送货的“选择权”王女士也给记者做了个演示。她在淘宝上随机挑选一件商品选择购买，地址栏上填的是她家的详细地址，在地址下面有个提示“收货不便时，可选择暂存服务”。但王女士并没有选择暂存服务的勾选确定同意服务，软件就直接默认了一个菜鸟驿站地址。王女士表示，即使有时候标注了送货上门，系统也会默认一个驿站地址，最终快递还是直接放在了菜鸟驿站。
消费者没选择驿站的暂存服务，但最终快递还是会直接放入附近的菜鸟驿站，这也就意味着淘宝虽然看似给了消费者选择的选项，但这项功能实际上却“有名无实”、“形同虚设”。记者随后来到了武汉菜鸟驿站总部。
菜鸟驿站武汉城市经理表示，菜鸟驿站是希望能够解决消费者最后一公里物流的派送问题，目前菜鸟驿站基础的服务，是提供包裹的保管以及寄递中间存在的问题，就是消费者对于包裹的不知情权以及他没有选择权。
该负责人介绍，目前菜鸟驿站也正在升级整体的服务，三月份起已经在北上广深杭上线了“知心选服务”，消费者可以通过物流详情页对包裹有知情权以及选择权，也就是说，当包裹到达驿站之后，消费者可以在物流详情里选择是否放在驿站暂存，还是在通过送货上门送到消费者的手中。武汉也将计划在四月份放开该服务。
