听众3：我们是做农业这块的，我们现在做的农产品是低价产品中的高端产品。我们也有自己的电商平台，在整个渠道规划上，我们目前在犹豫，也在讨论电商这一块要不要当成我们很重要的一个渠道去做。实际上我们现在主要渠道是在商超，像华联这些地方都有我们小汤山专柜。我们也在建立渠道，我们在想我们应该用什么样的态度去做电商平台，未来电商平台会是什么样的趋势？
刘东：按照我们的观点呢，电商不是一个渠道的事，是整个公司运作的事，你不能把商超和电商的事分开讨论，现在这个时代基本上过去了。应该两个联合起来讨论，关联到你整个后台的业务流程和战略这一块。
我刚才说的不谈电商这事是说，本来电商这块是要招投标，做个咨询，建一个电商平台就了事了，现在是说问题复杂化了。回去再想一想，怎么做，我觉得这是挺重要的理念，就是不只是商业和电商的区别，都是电商和商业的全面数字化。超市的渠道和你电商渠道只是不同的渠道而已，不是说要把那个东西单独拿来做。
听众4：你说的那个行业，我也在参与。你们是要自己建电商平台还是要建在已经有的电商平台之上去寻找自己的发展，因为我现在自己创业也遇到这个问题。我自己是创业者，我去年和今天整整一年都是在实践数字化，跌了好多跟头，机遇没看到，但是挑战遇到很多。我是搭了传统的电商平台去销售自己的产品。因为我这个是传统行业，有实体店，我以为电商平台会减少我的销售成本，实际上算到年底是一样的。
刘东：你的电商平台是在淘宝还是……
听众4：我都做了，然后平均下来做一个电商平台的费用，和我做一个实体店的费用基本上是不相上下的。如果你想做得好，反而是更贵。另外的话，你输出的人力成本和你的团队成本，损失更大。因为你摸不着这个路数。
我现在能想出来的一条路就是外包，比方说他给我代运营，他在我的利润里拿，这是比较靠谱的，托管比较好。剩下的，可能我们天天都在说，互联网思维，数字下的机遇和挑战，我倒觉得我的命题是大趋势下的生存之道，怎么能活下去。我现在不动了，整个是很恐怖，天天都很恐怖，我们这个行业受挤压特别明显。比方说我们做的女士高级内衣，欧洲的进口品牌，其实利润非常高。但是在传统的销售行业里头，我们做的是A类商场，你看现在北京的这些商场里头，人日益在减少，从去年开始就很明显，我们跟股东开会，大张旗鼓去操作电商平台。去年又上了一个比较坑爹的事，聚美优品上市了，然后又一个浪潮。
所以，我觉得对于我这样的创业者来讲，这个命题是应该是怎么生存。这个事叫好不叫坐，到最后碗里没剩什么东西。我提那个问题是因为我跟别人在做众筹，众筹农场。我们发现，如果是由别人配比较绿色的食品，自己做平台的话，光物流的成本就非常高，然后只能走传统的电商平台，因为它有流量啊。做到最后，销售额上来了，但是前头都拿走了，最后结算的时候发现还是没赚到什么钱。
听众3：刚才你说你的实体店销售额是在下降……
听众4：在下降，但是还有利润。现在我能看到的是，你不走数字化，不走互联网，今天你就能感觉到有一天你一定会被取代。
刘东：我补充一点啊。我对这两个比较有兴趣。第一呢，其实电商是消除中介的，加上物流透明之后，中介的价值确实很难说。
我有个朋友是开中小企业的，他们原来苦哈哈地做工厂，现在做工厂的这些人日子好过了一点。为啥呢？因为中介少了嘛，理论上呢，最终用户看到的是这么多价值，工厂出厂是这么多价值，中间的价值被中间环节给拿走了，现在中间的价值一部分流给了最终用户，一部分回给工厂。
再一个是，确实电商不是一个能省成本的东西。刚才说的亿的广告额也是从淘宝店里出来的，你就知道这个营销费用不比实体店的成本少多少。
我们现在给你提的建议，我觉得也不一定靠谱，我们现在能做的是帮你把实体店和电商有机地结合起来。现在被总结成O2O了。
举个例子，知道你在网上搜索过什么东西，来店里头我就给你推荐什么东西，或者说你在网上已经选好了，我在这里给你包好了，你再拿回去就是了，甚至是在实体店里下单，你还可以空着手逛。男生可以这样，女生不行，我跟我们同事商量了一下，她们说你不懂，关键是拿着东西这么走这么逛才有感觉。你给我送货到家了，我去逛什么？所以说也不见得实体店就会跨掉。我们的观点是说，把两头的优势发挥出来，这个是给大的品牌做的，不知道对咱们初创的品牌有没有帮助。
回过头来说农产品，我有过一些体验。我被本来生活网的销售给忽悠了，我就买过他们一个季度的配送卡，送了一趟我就叫苦了，因为他要定时间，这个就不好玩了，我后来就改成了你给我慢送吧，送半年，只能是星期六送。但是送的东西又不能控制了，所以那半年我们家老吃蘑菇。
听众3：农产品的标准性比较差，比方说这个西红柿，这个就是这么大点，这个就是半斤。现在我们就是努力做标准，我们店里卖的都是我们挑好的，两头我们都不要，我们努力做标准化。也不是说顾客一点选择都没有，我们会有几个组合选项，这是我们现在能做到的。你刚才提到的信息化的东西，我们也有自己的APP，农民自己就可以在我们的APP终端上，把自己生产的过程通过它录入到我们的数据中心，我们每个菜都有我们的北京中科医院假中医治疗白殿风
