创业3年半,我积累了这10条经验36氪

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编者按:本文是来自B2B物流公司Shippo的联合创始人兼CEOLauraBehrensWu在YC女性创业者大会上的一个分享。她分享了自己在三年多的创业中所积累的一些宝贵经验,涵盖了创业方向的选择、融资、选对指标的重要性、选对合伙人的重要性、女性创业者的不易等内容。希望对所有打算创业和正在创业的朋友有所启发。关于Shippo物流通常是很多企业成长过程中最大的一个痛点,大多数企业都很难找到并整合合适的物流技术。另外物流的定价模式也不透明,要创建实际可操作的物流系统也极其复杂。Shippo所提供的物流服务平台能够帮助企业接入到综合的物流供应商网络,借助一个API和使用简单的仪表板,根据公司的物流需求,帮助他们找到最佳的物流服务。hippo由SimonKreuz和LauraBehrensWu于年联合创办的一家B2B物流公司,公司总部位于美国旧金山。公司创建的API,可以帮助开发人员更加简便地把国内和国际物流信息整合到他们的应用程序和服务中去。只需要使用几行代码,商家就可以访问平台物流网络上的物流公司信息了,如U.S.PostalService、FedEx和UPS等,方便客户对比不同物流公司的运费,同时还可以创建标签,跟踪包裹的物流信息。公司API最关键的一个优势在就,它同样适用于那些无法享受大型物流公司批量折扣价格的小商家。要知道,正常的物流价格通常要比享受批量折扣后的价格高出80%。对这些小商家来说,他们通常很难收集到一些小型物流公司的信息,而Shippo则通过公司的物流服务平台向他们提供这些宝贵的信息,方便小商家进行价格的对比和物流公司的选择。下面进入LauraBehrensWu分享内容的正文:回想我过去3年半的创业经历,感觉就像是在坐过山车,中间经历了太多次的起起伏伏,当然也有很多创业故事值得和大家分享。希望通过今天的分享能帮助大家明白,创业并没有什么神奇的公式。对于什么样的创始人才是优秀的创始人,并没有一个唯一的标准答案。你不可能在一夜之间就创业成功。创业需要长时间艰辛地付出,创业需要坚持不懈,创业需要你跌倒后能够重新爬起来。我认为,要想创业,最重要的一部分在于做出开始创业的决定。要想真正开始创业,你必须要有勇气,你必须要有信心。我很喜欢这样一句话:“信心就像是金钱,你必须首先有一定的金钱才能得到更多金钱。在你一无所有的情况下,人们是不愿意给你的。”希望接下来要分享的创业故事能给大家带来更多信心。我在创业中都经历了哪些故事呢?我是如何一步步走到今天的呢?我并不是生来就想成为创业者的。年的时候,当时我还在瑞士攻读我自己并不是很喜欢的硕士学位。一次非常偶然的机会,我认识了一位YCombinator的校友,他当时也是硅谷的一位投资人。他告诉我他可以帮我找到一个暑期实习机会,我立刻就同意了。我当时并不知道我的这个决定将把我带到何方。我对硅谷一点概念都没有。但是硅谷听起来是一个非常让人兴奋的地方,我自己也想去亲身感受一下。所以在那位YC校友的帮助下,我的简历很快就进入了一位YC创始人的邮件列表中,一夜之间,我的收件箱里就收到了很多面试邀请。这里我要想说的是,要在正确的时间去到正确的地方。不能因为害怕还错过了这样的机会。经过一些面试,我最终得到了LendUp的暑期实习机会。LendUp是一家为个人客户提供线上贷款业务的金融科技公司。当时LendUp还处在A轮融资之前的早期发展阶段。我对那里的快节奏文化充满了敬畏,也被这种文化深深吸引住了。我当时就知道,我不想再回瑞士继续攻读我的硕士学位了。所以我选择了辍学,决定留在硅谷。(一)真正决定启动创业项目是一个创始人能做的最重要的决策。在实习的过程中,我发现自己也很想创业做点什么事情。所以我当时联系了我现在的合伙人Simon。我们一起决定做电商商城,当时做的是一个平台型市场,汇聚来自世界各地的新兴设计师和艺术家,我们想在平台上讲述他们的故事。这类创业项目之前有人做过,因此不算是什么创新,但我们不在乎。我们当时就是想自己创业干点什么,做什么都行,只要能很快开始启动就好。我认为一位创始人能做的最重要的的决策就是:决定开始启动创业。关于创业,没必要想太多。你不需要非得想出一个绝妙的创业想法才能创业。你只需开始启动一个项目就行,不管是什么项目,最终,你会发现什么问题才是真正适合你创业去解决的。(二)选择创业项目时,要选择做“止痛药”,而不是“维他命”。带着这个电商创业想法,我找到了我当时的老板,即LendUp的CEOSasha,希望他给我一点建议反馈。他给我提供的所有建议中,有这的一条让我至今记忆犹新:创业就要做那种类似“止痛药”的项目,而不是类似“维他命”的项目。他的意思是,要想创业,就要做那种人们生活中不能没有的产品,也就是说要解决用户真正的痛点,比如止痛药。不要做那种人们觉得可有可无的产品,比如维他命。我们最开始做的电商项目就是一个类似维他命的创业项目,而不是类似止痛药的创业项目。但是在做电商项目时,我们发现了电商领域面临的一个普遍痛点:物流。我们发现美国国内物流费收取标准是极其不透明的,而且你很难进行对比。物流费蚕食了电子商务商店创业者的利润中的很大一部分。我们还发现,物流技术是很难整合的,它们又陈旧又过时。与物流技术合作跟与Shopify这样的技术合作是一种完全不同的体验。所以我们打算在物流领域进行尝试。Shippo开发的API可以将我们的客户(电子商务商店、平台型交易市场等)接入到一个综合性的物流服务供应商网络,方便客户对比不同物流公司的运费。根据客户的物流需求,帮助他们找到最佳的物流服务,同时还可以帮助他们搞定出货标签和包裹的物流查询码等。简单地说,我们解决的是用户在物流服务中遇到的的痛点。我们把物流变成的用户的一个竞争优势,而不是一个成本中心。(三)找融资时,要做好被拒绝的准备。所以我们有了我们自认为值得全身心投入的一个创业想法,接下来我们必须为这个创业项目找投资了。我和我的合伙人都是首次创业,我们俩都没什么积蓄,因此为了让这个项目跑起来,我们就必须依靠外部资金。对于每一个打算创业或正在创业的人,融资都是必须要经历的一个过程。下面分享一下我的融资经历。我的融资故事可以用两个字概括:拒绝。我们申请入驻YCombinator创业孵化器,但是被拒绝了。我们也申请入驻了Startups创业孵化器,又被拒绝了。后来我们又申请了一遍Startups,幸运的是,我们成功了。我们之所以想申请入驻一个创业孵化器,是因为我们想利用孵化器的投资人网络资源,从而为公司拿到种子投资。为了种子轮融资,我们一共向个天使投资人做了项目pitch,被拒绝了次。最终,我们从10个投资人那里拿到了万美元的种子融资。为了获得这万美元的投资,我们被拒绝太多次了。不过坦率地讲,我们当时选了很多不合适的VC来pitch我们的项目,有些VC是不投种子轮阶段的创业公司的,有些VC是不投Shippo这个领域的创业公司的。但是我并不后悔向这些VCpitch我们的项目,因为熟能生巧,在向所有这些投资人做完pitch后,我变得越来越擅长做Pitch了。当我最终碰到合适的投资人后,我就知道具体该说什么。所有投资人都倾向于问同样类型的问题,最后我已经能做到对这些问题的答案熟记于心了。(四)与潜在投资人之间建立信任非常重要。然而非常不幸的是,在我们进行这轮融资的时候,公司的其中一位合伙人离开了公司。这种合伙人分道扬镳的问题很容易会把一个即将搞定的融资搞黄。也就是在这种情况下,我第一次真正知道对潜在投资人做到透明和直接的重要性。对于我们公司合伙人可能出现的变故,我们非常直接和诚实地提前和投资人说明了创始团队可能出现的变化。同时我们也让投资人知道,如果他们决定投资我们的话,我们今后会一直这样和他们直接坦诚地交流各种问题。最后,尽管公司创始团队发生了变化,但我们还是成功从在创始团队没有发生变化之前就准备投资我们的投资人那里拿到了融资。(五)找到对公司而言最重要的一个北极星般的指标。在种子轮融资之前,我们公司业务的周增长率为40%,这个增长率说的是运输量。我认为,当时我得到的最重要的建议之一就是专注于对公司而言最重要的那一个KPI,找到最能定义公司业务成功与否的那个KPI,然后专注于提升那个KPI,而不是什么指标都想


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