近日,青岛的董先生发帖称其遭遇了天价物流费,青岛发往合肥市场价原本为-块一吨,结果被物流公司套路,被强迫收取块一吨,投诉无门,跪求诸位网友帮助自己。
董先生缴费单董先生发货被套路过程
董先生年5月13日联系物流公司小赵来发货,当时单面谈的价格是重货一吨,在双方同意的这个价格上董先生让小赵拉货。当天的提货费用是元,董先生已付,在当天最后多次交代小赵,不准把货物转让给第三方物流来发货,必须是聚诺物流来发货。
如果整个货物费用超过一万运费就不发了,小赵也答应了,而且说如果报价高于一万你可以自己把货拉走就可以了。第二天董先生就离开青岛去广州了,在广州那几天董先生就一直问小赵整个货物报价是多少,最终他告诉董先生需要支付一万一千多。
当时在电话里面董先生就告诉物流公司货不发了,没有想到物流公司业务员就在电话里面威胁董先生,如果不发就收一天一千的仓储费和管理费,如果六天没有付钱就等于自动放弃所有货物,当时董先生人在广州没有办法,只能按照他的要求付了钱,让他发货。
在5月23号董先生接到合肥大北荒物流电话说去提货,去现场一看,物流公司工作人员告诉董先生需要再付0物流费,当时董先生就傻了,董先生告诉工作人员自己已经在青岛付过所有费用了,物流工作人员告诉我,青岛那边物流公司没有人给他们付任何钱。于是董先生拿着物流三张提货单子当天晚上坐飞机回到青岛报案。
市场价按重量计算运费,一吨块,10吨也不过0块,结果被物流公司索要运费元,这是什么方法计算出来的天价运费?在董先生的追问下,最终发现物流公司业务员把董先生的货转给了其他物流公司,他们私底下签了一个阴阳合同,实际运费是2块钱。
投诉无门
说到这里也许大家明白了,董先生被套路了。5月24日董先生去青岛派出所报案,被告知这事情他们管不了,而且说这是潜规则,让董先生去青岛市场物价监管局去投诉。于是董先生去了青岛市场物价监管局,监管局领导说这是也不归他们管,他们也说这是市场潜规则,又让董先生去找青岛交通局。
交通局领导说这事情归派出所管,让董先生打。绕一圈又绕回来了,董先生又去了派出所,派出所又说,这是青岛市场潜规则,从董先生报案到26号离开青岛,没有任何答复。
随着我国新经济模式的崛起,电商行业的迅猛发展,与之配套的快递和物流无疑是发展最迅速的行业,大小物流公司众多。
现在货车车主利润率普遍不高,还要面对疲劳驾驶,交通罚款。一方面货车的运营成本居高不下,另一方面市场上货车过多,造成运费普遍偏低,更是让车主苦不堪言!青岛是一座历史悠久的城市,青岛啤酒更是世界文明,货车车主和物流公司应该有集体荣誉感,维护好城市形象。
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但是,我们不得不说一句,市场有潜规则不假,但是物流公司心也不能太黑。合同谈好一吨,低于市场价,后期通过潜规则涨价到或者一吨就可以了,为什么要涨到块一吨?这种行为是潜规则能解释的吗?
政府部门应该加强监管,建立最低运费保障制度,从源头上防止恶意竞争。避免出现报价低于成本的情况,譬如有的港口货场,为了抢到客户,公然打出免费存储的旗号,却在客户取货时征收高额管理费用,这种客户的遭遇比董先生还要搓心!这就是恶性竞争下的市场潜规则,不仅仅青岛有之,全国任何一大港口亦有之!对此大家怎么看?