6月13日，以“绿色回收，送爱到家”为主题的菜鸟驿站绿色公益活动在济南举行。活动上，菜鸟驿站济南负责人翟素娟说，截至目前，济南90%的菜鸟驿站正在提供天猫淘宝包裹的送货上门服务，今年，菜鸟驿站将持续通过末端包裹的绿色回收和送货上门，提升用户物流体验。
菜鸟驿站济南负责人翟素娟发言
在菜鸟驿站北胡小区二区站点，刚承接完第一波海量包裹的站长张学智一刻也不停着，开始为承接第二波包裹高峰做准备：腾空收拾货架、驿站内全面消毒、包裹入库和送货上门，整理回收的快递包装。“我们的工作就是把快递放心安全地送到消费者收到，让消费者都又好又快收到快递。”张学智说。
年4月，为用户提供更好的快递服务，天猫淘宝联合菜鸟驿站推出包裹送货上门，用户在天猫淘宝上下单的包裹由菜鸟驿站提供配送服务。张学智的驿站也在第一时间就开通了该服务，如今每天支持多个天猫淘宝包裹的配送。
“我们驿站每天入库件，其中上门的包裹多件，为了让大家尽快收到快递，每天早晚各送一次，觉得还挺轻松的。”张学智说，最重要的是天猫淘宝每单给驿站可最高补贴1.3元，比入库件单价高出两倍还多，而且按需配送的快递服务也让驿站获得小区居民的一致认可。
大众网·海报新闻记者了解到，自年4月以来，济南有90%菜鸟驿站开通天猫淘宝包裹送货上门服务。经过一年多的配送能力成长，可以满足大部分菜鸟驿站用户按需可选的多元需求。
“目前，济南部分菜鸟驿站正尝试通过夜间取件模式、数字高拍仪、24小时云监控支持提升消费者取件效率、便利性和安全性；同时，利用送货上门、社区团购等多元服务催生菜鸟驿站的多元收入结构。”翟素娟说，随着业务模型逐步优化，菜鸟驿站为社区创造创就业机会，并提供数字化生活服务的角色愈加清晰。
