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快递公司必须送货上门
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大家有没有发现，这两年很多快递在投送包裹快件的时候几乎不会送上门了，甚至好多快递员连电话都不打，直接将快件放在菜鸟驿站或快递柜，然后统一发一条收货验证码，然后就不管了。很多消费者或收件人如果没有收到快递电话，又漏掉收货短信，如果没有快递点的提醒，可能会等好久才能想起自己有一个快递包裹，这样就很影响购物体验。我搬到天门壹号以后，儿子给我们买东西很多，想不到取快递却成了我最大的负担。几个快递公司搞了一个站点，天门壹号、张家界航院的所有快递都集中在这个站点。我要取快递就必须从家里走二十多分钟路到这个站点取，试想，我一个快八十岁的老头子，而且体弱多病，怎么能够拿得动比较大的东西，由于还有规定时间取件，有时候一天还要跑好几回，快递公司想没有想过我的困难？现在，唯一送快递到家的就是“京东快递”，凡是京东快递公司送的包裹快件都是送到家了的，而且都是件件通过我签字了的。为什么京东可以做到，其他快递公司就做不到呢？我买了你们快递公司“门对门”的服务，为什么不能够送到家？你们这不是违规违法是什么？现在好多人在快递员与快递公司的宣传蛊惑下，都认为他们不把快递送到家是合法的，是应当的，这是欺骗我们的行为。年5月，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行了。新规第二十五条尤其惹人注目：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规，而如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。从法律角度看，快递以“投柜”代替上门显然是违反合同约定的，消费者签字的快递单也是一纸服务协议，上面写明收寄地址意味着购买的是“门到门”的服务，不是“门到柜”的服务。既然有规定，有法律，那么为什么又出现这样违法违规的现象存在呢？我们希望快递公司、物流公司应该依法依规开展经营活动，确确实实为顾客服务，不要打马虎眼，更不要欺骗顾客。快递公司必须要把快递送到家，必须要事先征求顾客的同意才能够放到其他地方让顾客自取。如果快递公司不把快递送到家，我号召大家都去投诉！小编是有底线的
文章来源：油桃居士
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