全渠道全场景的消费业态,物流企业要有全

近日,关于菜鸟的话题不断。

当阿里在资本市场“1”时6N“组织变革的消息发布后,菜鸟成为第一个上市的商业集团。菜鸟回应了IPO的传闻,“目前还没有明确的计划和时间表”。

在国内市场,菜鸟和天猫超市于月1日在杭州正式启动半天物流,从下单到签收快递包裹只需半天时间。

这是杭州成为中国第一个实现半天快递包裹到达的城市。从那时起,杭州市民可以享受上午、下午和晚上的快递快递和上门送货服务。

与此同时,菜鸟加速出海,连日签署多项重磅协议。

第一,菜鸟和联合国世界粮食计划署于月28日在罗马当地时间(WFP)签署了全球物流合作协议,双方将在全球人道主义紧急行动和提高供应链能力方面进行为期三年的战略合作。

这是中国物流公司首次成为世界粮食计划署的全球物流合作伙伴。

第二,4月日,新秀与深圳宝安国际机场签订合作协议。双方将共同建设新秀国际快递中国第一个航空货运中心,引进更多的国际航空货运航线,增加全货运能力,进一步加快“国内货物出海”。

菜鸟作为双方深化合作的配套措施,还与阿特拉斯合作,正式开通了中国深圳-巴西圣保罗货运包机航线。这是深圳到南美洲的第一条全货机国际货运航线,也是金砖国家的第一条“跨境电子商务空运专线”。

当闪光灯突然聚焦在菜鸟身上时,我们在撕开“菜鸟驿站”、“菜鸟包”等几个最容易被外界感知的标签后发现,这个物流行业的前“菜鸟”成立近10年,已经稳步发展,悄然建立了强大的差异化物流能力。

我们发现,国内供应链已经编织了两个大网络:B2C仓库配送和B2B城市配送。国际快递正在加快网络启动,坚持长期主义的B面菜鸟正在深入发展。

“半天达”背后的菜鸟国内供应链:仓库配送一体化更加紧密

在菜鸟物流副总裁、菜鸟国内供应链部总裁帅勇看来,率先在杭州启动半天物流,是基于菜鸟自建仓库配送团队和仓库配送的高稳定性数字智能供应链系统。

杭州半日达打造了行业领先的“”物流绩效新模式:以中午和晚上12点为订单截止日期,实时分拣、包装、配送订单商品,连接仓库配送全环节,交替轮换各环节工作和休息,实现24小时运行。

这也是集仓库配送为一体的菜鸟国内供应链的能力,被C端消费者强烈感知。事实上,全国消费者之前感知到的天猫超市和天猫国际背后的上门送货服务来自菜鸟的自营快递——菜鸟直接送货。

对于B端商家来说,无论是国内外KA商家,还是崛起中的新品牌,在疫情期间的不确定因素挑战中,菜鸟供应链的全国仓网布局、仓配一体化、全国切仓能力已经不再陌生。

此前,母婴品牌凯尔德乐一直采用华南工厂全国物流模式,受外部因素影响较大。季节、天气和疫情已成为供应链性能质量和物流及时性的变量。随着自身销量的增长,凯尔德乐在北方的线下渠道经常遇到产品缺货的问题。

去年10月,菜鸟供应链与凯尔德乐深化合作,在东北地区登陆品牌第一个前置仓库,通过菜鸟供应链仓库配送一体化服务,实现东北和华北地区稳定绩效保障。最初,它需要6到7天才能通过华南工厂送货到北方。东北仓库分配后,凯尔德乐的物流时效缩短至1至天,预计东北销量将增长0%。

此外,上述东北前置仓库不仅为C端用户提供服务,还为B端线下经销商提供服务。该仓库发布的约90%的商品将通过新秀供应链建设的中国最大的新城配送网络发送到凯尔德乐在东北和华北地区的线下商店和经销商渠道。BC两端同时供应,进一步提高品牌绩效的确定性。

根据公共信息统计,在过去的六个月里,除了凯尔德乐、达能、联合利华、雀巢中国、昆仑好客、英氏、10月稻田、无限(中国)等龙头品牌外,他们还与新秀供应链签订了合作合同。这里不仅有老客户在原有合作的基础上加深合作,还有新客户。

我们发现,到目前为止,新秀供应链已经建立了从工厂到消费者的全渠道供应链网络,形成了仓储、运输、配送、中小型配送、大型配送、冷链配送和保税商品配送四个服务网络,为品牌和各类企业提供丰富的可选、智能绿色高稳定性智能供应链服务。

综上所述,菜鸟构建的高稳定性数智供应链有三个特点:

仓配一体化最大的特点就是更加紧密。

新秀供应链通过自营仓库和自营配送、云仓库和经济快递的结合,为企业提供更稳定的绩效服务。如达能浙江物流配送中心、雀巢中国DTC绩效中心、凯尔德乐东北第一前仓库、10月稻田长沙定制仓库等项目,充分结合全国新秀供应链仓库网络和配送资源,为企业提供更稳定的绩效服务。

第二大特点是拓展服务多平台、多渠道,形成品牌商家全托管服务。

菜鸟供应链的明确发展路径是从品牌商家需求的角度做整体服务,包括跨平台、跨渠道服务。现在菜鸟供应链已经编织了两个大网络:B2C仓配网络和B2B城配网络。B2C仓储配送网络通过仓储、干线、配送的无缝衔接,让商家从容应对“双11”、“”推广、疫情等极端挑战;此外,中国最大的B2B城市配送网络已经建成。除了服务零售数百万小店外,它还服务于中国近家大型连锁超市(商店)、全国TOP城核心商圈覆盖近万农村、百万团长。TO菜鸟供应链B和TOC能力不断融合,形成TOB和TOC一体化大大提高了供应链的确定性。

绿色、数字化的附加值是供应链的第三大特征。

例如,新秀和联合利华、伊利、无限极和英国等快速消费品巨头和新的母婴品牌都在基本的供应链解决方案上寻求更深入的战略合作。例如,新秀供应链为英国制造的第一个绿色循环箱可以帮助英国降低0%的包装材料成本,预计三年内将减少吨碳;耐克还与新秀合作回收旧鞋。

同时,菜鸟也将供应链能力带到国内各行各业,为物流行业具有普遍痛点的特色行业提供可靠的解决方案。例如,在家居装饰行业,新秀通过在家居装饰物流领域建立自营送货团队,解决了最后一公里送货分离的痛点,并提供了“送货一体化”的服务标准。“上门免费送货”的标准化和增值服务迅速得到了消费者的认可。年双11期间,菜鸟日均大件家装收货量和签收量同比增长%以上。

落实“普惠”:菜鸟国际快递加快网络启动

“用一杯咖啡送到世界各地。”如今,在菜鸟的重点市场,海外消费者可以在10天内从中国网上订购,运费只相当于一杯咖啡的价格。

从全球行业的角度来看,国际快递市场需要了解行业、优秀技术和规模优势的企业,新秀负责。从国内年到国际站,新秀一出生就为中国的中小型跨境电子商务服务。跨境电子商务的基因使他们对中国海外企业有了更好的了解。

如今,“国货品牌出海找菜鸟”依托国际枢纽、干线、终端、海关等国际快递网络运营能力,正成为一种趋势。一直坚持产业化、全球化、数智化的菜鸟,正在全球范围内实施“普惠”。它已经形成了由各种及时性和成本组成的国际快递标准产品。其中,“5美元10日到达”,一款性价比极高的国际快递产品,已覆盖西班牙、法国、荷兰等世界20个国家,帮助更多跨境商家“用一杯咖啡钱送世界”。

事实上,菜鸟正在成为一家全球化公司。自年“国际物流渠道”建设启动以来,菜鸟已建成覆盖全球多个国家和地区的智能物流网络,每天处理多万个跨境包裹,并与三家国际快递公司合作、DHL、UPS在同一梯队中排名世界四强。“为了兼顾世界各地的员工,我们的一般会议应该选择在下午或晚上。“目前,菜鸟的员工分布在全球19个国家和地区,内部员工已经习惯了全球时差中的这种沟通方式。

在国际快递基础设施方面,菜鸟在全球布局了6个智能物流枢纽,建设运营海外配送中心增加到15个,运营跨境物流仓库00多万平方米,干线运输月包机多台,自提柜布局多套,与全球60多个港口建立智能清关系统,建立高质量的全球物流网络。

以新秀在欧洲的智能物流枢纽比利时列日eHub项目为例。自运营一年多以来,中国国际快递在当地的平均处理时间增加了8-12小时。同时,在现有全球物流网络的基础上,新秀增加了海外本地物流能力投资,如本地仓库配送、终端配送、智能快递柜自提设施等,新秀的国际快递正在加快网络启动。

以拉丁美洲市场为例,新秀不仅开辟了中巴双向物流渠道,还深化了巴西本地物流配送、清关、配送中心、智能快递柜的本地网络运营,构建了两国的跨境本地多元化物流能力。目前,新秀已正式投入圣保罗海外配送中心,本地快递仓库配送网络已覆盖巴西。

据内部消息人士透露,菜鸟在年初成立了欧洲,以逐步增强海外物流能力。去年双11后,东南亚成立了北美。未来,菜鸟的两个海外地区将共同支持海外本地国际快递等业务的实施和客户拓展,同时引领海外本地解决方案的开发和本地业务的拓展。

写在最后

“21世纪的竞争不再是企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。”

这是年英国著名供应链管理专家马丁·克里斯托弗的结论。如今,消费业态正在向全渠道、全场景转型,外部不确定性因素叠加,市场对能够提供确定性绩效服务的需求将越来越高。在这个过程中,物流企业需要把体验做到极致,最终为客户创造价值,才能体现企业的核心能力。

这家由“客户价值驱动的全球物流行业互联网公司”可能会在深入后打开更多的想象空间。




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