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“买卖关系”到“服务关系”
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服务标准
1、业务回复及时、报价及时、态度和善
2、业务受理:取件及时、安全、转单号及时告知客户
3、售后服务:问题件及时处理、签收件及时告知客户
4、账单处理:月账单准确并及时送达客户
5、客户回访:主动及时联系客户
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