广西四方汇通人才服务有限责任公司拟招聘深圳航空南宁客户服务中心客服专员50名，招聘的人员将派往深航南宁客服中心工作。一、关于深圳航空有限责任公司深圳航空有限责任公司(以下简称“深航”)成立于年11月，年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司，主要经营航空客、货、邮运输业务。截止年初,深航主体共拥有波音，空客、、等各类型客机突破架，经营国内、国际航线近余条。深航秉承“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，注重营造科学务实的安全管理文化，不断强化系统防控能力，严格履行责任体系，努力提升风险管理水平，确保安全链的整体可靠，为旅客提供安全可靠的飞行服务。安全筑基石，服务塑品牌。在未来发展中，深航将努力打造成具有独立品牌的亚太地区著名的全国性航空公司，成为以深圳为基地、航线网络覆盖亚洲及洲际的大型网络航空公司。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。深圳航空将致力于实践贯彻落实科学发展观，当好科学发展排头兵，为建设民航强国做出更大贡献。二、关于深航客户服务中心深航客户服务中心作为深航对外的重要窗口，秉承着“任何时候，自然体贴”的服务准则，于年第一个在广东省推出24小时电话订票送票上门服务的航空公司，为了更好的服务更多的旅客，客服热线也从市级的更改到省级的96再更改到全国都能拨打的,至16年9月更换为。深航客户服务中心可承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务，网站及移动客户端，国内机票退改签，白金卡及头等舱公务舱旅客，集团客户及政府网站，意见及建议，商旅服务及促销活动咨询等业务。年深航客户服务中心在南宁设立分部——深航客户服务中心南宁分部，与客户服务中心深圳总部一脉相承。深航客服中心曾荣获“民航系女职工建功立业示范岗”、“中国最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾帼标兵岗”、多次获得“深航先进班组”。深航客服中心，一直以“只有满意的员工才有满意的客户”作为核心管理理念，崇尚透明、民主、自由的管理氛围，让每一个员工以“合伙人”身份参与到每日的工作当中去，用心传递给旅客每一份关爱与责任。三、工作岗位说明1、招聘岗位：客服专员(第三方劳务派遣，非外呼推销)2、招聘人数：若干3、工作地点：南宁吴圩国际机场T2航站楼工作区深圳航空南宁分公司4、所属工作岗位部门深航南宁客户服务中心5、工作职位要求1)大专(含)以上学历，含实习生、应届生，专业不限;2)普通话标准;3)熟练使用办公软件，打字速度45字/分钟以上(准确率达到90%);4)接受不定时排班制及夜班;6、工作内容1)负责接听旅客电话，协助旅客处理订退票、改期、航变保障等业务;2)负责提升深航客户体验：解答机票相关业务问题、受理旅客意见及建议;3)完成上级领导布置的所有工作。7、实习期(未领取毕业证前)福利待遇1)培训期薪酬：3个月培训期，实习工资元/月;2)培训合格，转正后薪酬：岗位工资+岗位津贴(学历、语言)+绩效工资，月薪-元;3)公司福利性食堂、免费班车、夜班补助等福利(住宿自理);8、正式员工(毕业后签订合同)福利待遇1)培训期薪酬：培训期3个月，培训工资0-元/月;2)培训期合格，转正后薪酬：岗位工资+岗位津贴(学历、语言)+绩效工资，月薪-元，年薪5-7万;3)缴纳五险一金;4)公司福利性食堂、免费班车、带薪年假、夜班补助、定期体检等福利(住宿自理);5)福利：半年绩效奖、年度绩效奖、过节费、降温费、及过节物资发放等;6)提供广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道，可以在深航集团范围内通过竞聘、选拔的方式进行人才流动。四、招聘程序1、报名1)报名方式：网上报名，简历统一采用附件1模板，附件名以姓名命名(如：张三)，邮件名按名字+深航客服(如张三+深航客服)投递简历至gxsfhtzp.
