在政府工作报告中,李克强总理重点讲到:“要扩大跨境电子商务,支持出口企业,建设一批出口产品‘海外仓’,促进外贸综合服务企业发展。”
可见,国家发展跨境出口电商的核心手段之一,就是推动海外仓建设。
那么,在浙江省、杭州市范围内,又对跨境电商海外仓建设有怎样的规划?
年初,浙江省商务厅确立了我省首批跨境电子商务公共海外仓,分布在美国、俄罗斯、澳大利亚、阿联酋等11个国家。在《浙江省跨境电子商务发展三年行动计划》中,也提到了浙江要在年累计建成覆盖全球五大洲主要出口国家的60个公共海外仓。
年10月20日,《中国(杭州)跨境电子商务综合试验区海关监管方案》通过了海关总署的批准,杭州启动了全国首批跨境电子商务B2B出口试点。根据方案,杭州海关将对跨境电子商务实行“清单核放、集中纳税、代扣代缴”的通关新模式,实现跨境电商进出口B2B、B2C试点模式全覆盖,同时申报模式将更加简化。
传统一般贸易出口模式下,企业的出口货物只能销售给国外进口商。而利用跨境电商B2B出口模式后,企业能将产品批量备货在海外仓,再直接销售给国外消费者,缩短2C端物流时间。
海外仓全解析义乌小商品、南通针纺、苏州婚纱、深圳3C数码产品……改革开放后的中国,形成了一大批外贸卖家,在国际上占有相当一部分市场份额。近年来,随着电子商务的崛起,许多卖家已经逐步把业务转移到了跨境电商平台上,进行线上外贸销售。
据相关数据显示,年国内外贸电商订单总量为1.6亿单,其中,大约82%的订单是从国内直发的,这意味着有近万单是从海外仓发货的。目前,年发万单的第三方海外仓巨头有万邑通、出口易、飞鸟、递四方等,另外,国内还有大大小小约50家物流公司运营着第三方海外仓。不过,许多财大气粗的大型跨境电商都已经开启自建海外仓模式……
一、为什么要用海外仓?海外仓,就是提前将货物运至进口国的仓库,客户下单后迅速安排进口国国内段的配送,节省了进出口通关和国际段运输的时间。
目前,跨境出口电商采用的物流方案有两种:
一是邮政小包(如:中国小包、香港小包、新加坡小包)、国际快递(如:TNT、UPS、FedEx、DHL)和国际专线(如:美国专线、英国专线、俄罗斯专线)等“直邮”通道;二是使用自营或第三方海外仓。
前者已经被卖家们广泛使用,而后者在缓解前者各大痛点的过程中,开始提速发展。做电商出口的卖家普遍认为,小包快递方式存在成本高、物流时间长、售后服务跟不上、海关查扣、快递拒收等不确定因素。如果有了海外仓,卖家就能把货品集中运至海外,收到客户订单后,就能在当地立马发货。
海外仓优势:
1、成本降低
海外仓所采取的集中海运方式大幅降低了单件商品的平均运费,尤其在商品重量大于克时,采用海外仓的费用优势更为明显。这就有效降低了物流管理成本。
2、节省时间
海外仓提前把货品集中运至海外,避免了零散包裹清关造成的大量时间耗费。按照卖家平时的发货方式(DHL用时5-7天,Fedex用时7-10天,UPS用时10天以上),如果使用海外仓,1-3天就能送货到家了。
3、突破商品规格限制
海外仓采取的集中运输模式突破了商品重量、体积和价格的限制有助于扩大销售品类。
4、满足售后需求
如果使用“直邮”模式,一旦海外消费者提出退换货需求,卖家是很难及时作出反应的,考虑到国际物流时间和费用,售后服务基本形同虚设。如果使用海外仓,就可以快速实现售后服务,保障用户体验。
5、提升产品曝光率
客户一般会优先选择能在当地发货的店铺,如果出口电商能够实现海外仓发货,会有助于提升产品曝光率。
二、海外仓的分类1、自营海外仓
整个跨境电商物流体系是由出口跨境电商企业自身控制的(类似国内的京东、苏宁物流体系)。自营模式需要投入大量的资金,以及具备较强的海外物流体系控制运营能力。例如:外贸电商第一股兰亭集势,年起该跨境电商相继在欧洲、北美设立自营海外仓,实现了中国商品在海外本土发货。所以,自营海外仓适用于市场份额较大、实力较强的出口跨境电商。
2、第三方海外仓
由第三方物流企业建设并运营的海外仓库(类似国内的淘宝物流体系),可以为众多的出口跨境电商企业提供清关、入库质检、接收订单、订单分拣、多渠道发货、后续运输等物流服务。例如:阿里巴巴旗下菜鸟网络公司,已着手建立覆盖全球5大洲的海外仓储网络和航空干线资源能力,在全球各个重要城市设置仓库节点。因此,与自营海外仓相比,公共海外仓适用于市场份额相对较小、实力相对较弱的出口跨境电商。
三、海外仓的操作流程步骤一:出口跨境电商将商品运至,或者委托物流承运人将货发至第三方物流企业经营的海外仓。这段国际货运可采取海运、空运或者快递方式到达仓库。
步骤二:出口跨境电商通过物流企业的物流信息系统,远程操作海外仓储的货物,并且保持实时更新。
步骤三:物流企业根据出口跨境电商的指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。
步骤四:发货完成后,物流企业的物流系统会及时更新以显示库存状况,出口跨境电商可实时掌握。
四、海外仓的注意要点(一)考虑自建海外仓的“仓主”要注意:
1、多久能营利?
“以一个平米的美国仓为例,租金是美金每月,需要5-6个当地员工,每个员工工资是-美金,各种耗材、水电、设备等其他杂费大概为美金,这就意味着你每个月需要付出2万美金左右的成本。以每单1美金的利润来算,你需要一个月2万单才能保证不亏本,每个月25个工作日,平均下来每天要有单,多久才能熬到单,你必须心里有数。”一位海外仓经营者这样评估。
每年大约有4-5万的新卖家进入外贸电商行业,全国还有近20万卖家没有使用海外仓,这都是海外仓的潜在用户,但是卖家的成长周期也不容忽视,日均几十单的小卖家是不可能去自建使用海外仓的。所以运营海外仓需要有耐心。
2、怎样避免爆仓?
货物的快速流转是海外仓利润的重要组成部分,如果吸收了很多大货、慢销品、季节品的电商卖家,同时又对电商新货的到货时间、数量不了解,稍有不慎你可能就要爆仓。另外,大货和小货混合操纵会带来极其低下的效率,这也是为什么许多海外仓巨头都要明确控制货物分类。
3、经验足吗?
在自建海外仓之前,要尽可能考虑到会出现的各种异常情况,并制定应急预案,如:产品错发、漏发、丢失后怎么办?物流商价格波动如何处理?客户拖账怎么协调?
另外,在考虑自建海外仓时,还需考虑税务、仓库混乱、仿品被查、汇率波动等因素。
(二)考虑使用第三方海外仓的“卖家”要注意:
1、考察仓储系统
为了解每一种商品的数量、每一笔订单产生的费用,海外仓操作系统的质量显得尤为重要。因此,在选择第三方海外仓时,要把软件系统列为重要考核标准之一。
2、谨慎选品
要选择库存周期短、品类较为单一的热销产品。出货时,预估好此批货的销售时间,不要存放海外仓太长时间,规避风险。
3、滞销品预估
提前考虑清楚,一旦货品滞销,要如何处理。是运回来,还是当地低价处理?
4、较强的库存管理能力
海外仓储意味着出口跨境电商将货物全部发到海外仓运营主体的仓库,由后者进行仓储、配送甚至库存管理。这需要两者之间密切的沟通和协调,包括库存的明细、货物的种类、SKU条码的类别、结算费用的基准等等。出口跨境电商每一次发货都要预报一遍。如果出口跨境电商在自己的货物库存管理、信息技术应用等方面做得不够好,就不太适合做海外仓储。
五、海外仓选品及关税政策