近几年，随着房地产市场的火热，家具市场在较长一段时间内保持高速的增长，近段时间由于政策调整有所下降。但是，不可避免，家具行业相关的问题逐渐被暴露出来，严重的影响了整个行业的发展，其中尤为突出的是物流问题。
家具物流配送更复杂、货损高
家居属于非标准化、易损、大件贵重物品，尤其是定制家具的兴起，更是导致家具配送难度很大，破损几率大，在物流配送上显得更复杂，往往需要专业的人员、车辆去实施，无形中拉高了家具整体的成本和运营费用。
相关数据显示，家居物流总成本费用占销售额比例较高，保守估计在25%-35%，物流成本居高不下。由于家居产品种类繁多，无论是从干线物流、仓储，或是涉及到送货入户、安装等环节，缺乏明确的服务标准，行业乱收费、费用不透明现象十分突出。
作为家具企业、经销商们，也饱受着物流速度不快，成本高昂的痛苦，另一方面，作为终端消费者体验不到优质的服务，常常因为售后不及时、服务不规范、从业人员职业素质不高等问题苦恼。所有的问题都影响着这个市场健康的发展，并且伴随着家居行业发展规模日渐壮大，专业化服务需求攀升，进一步导致了家具企业、经销商、消费者、物流公司等相关服务方矛盾加剧……
家具干线物流标准化任重道远
目前，家具企业、经销商为了满足用户尤其是电商用户的配送和服务要求，要么选择硬着头皮自建仓储物流体系，要么采取物流外包形式，与第三方物流服务团队合作，而选择后者的居多。但是，始终缺乏一种高效、节约成本的方式去实现更好的服务质量。
目前，在家具服务市场上，已经出现了优秀的服务平台，如云驼联盟，依托云计算、大数据等技术，将传统的家具物流、仓储、配送、安装、维修等环节标准化、可视化，通过手机APP即可实现在线追踪家具各个服务环节，在保证服务质量的情况下，更加方便家具企业、经销商对环节的管理，降低了成本，提高了效率。
未来，家具的物流服务，不在是单一的某一种服务，而是链接了物流、仓储、配送、安装、维修五位一体的标准化服务，各个环节形成“协同共享”的产业新生态，从而提升整个家居行业物流运作能力。
