第三方物流具有物流规划、信息咨询、物流管理的能力。
▇从作业委托到全盘委托
很多企业把部分物流业务委托专业配送公司、仓储公司、综合物流公司等外部公司承办。这种委托方式属于“代行保管商品”、“代行配送××”等业务范围的委托模式。
但是，从特定业务需求衍生而来的外包已经逐渐超出业务范围，企业真正希望外包的对象正转向包括高水平提案和自主改善在内的外包。
这就是现场规划、企业战略咨询、物流公司管理。具备这些能力的企业被称为“3PL”（ThirdPartyLogistics，第三方物流）。
所谓3PL企业，是指全盘承运企业的物流业务，以物流合理化运营为目标，开展物流规划、信息咨询、对具备物流功能的公司进行管理的企业。换句话讲，就是“承担物流统筹部职责的企业”。现在，具备这种综合素质的3PL企业主要分布在欧美等地。日本国内的物流企业已经开始对国外物流公司展开研究并投入实际应用。
但是，大部分企业对3PL的界定仍然比较模糊。既有把从事配送和保管业务的公司定义为3PL企业的配送公司，也有把承揽全部库内业务的公司界定为3PL企业的人才派遣公司。
由于3PL承担“物流统筹部的职责”，所以，除仓库等设施外，对输配送、保管等物流五大功能均负有责任，必须以月度、年度等为单位对提升物流运营效率进行提案。
▇日本第三方物流的发展现状
现在，虽然日本物流企业中以第三方物流为卖点的企业有所增加，但真正达到3PL标准的只有日立物流、HAMAKYOREX公司、KRS（KyusoTransportSystem）流通系统等屈指可数的几家企业。大部分企业虽然具备管理能力，但始终难以超越现有框架进行规划。
这些企业可以分为两种：一种是没有物流设备（硬件），仅仅作为企业战略物流统筹部门存在的公司（无资产型），一种是拥有物流设备的公司（有资产型）。有资产型公司来源于物流企业加盟（专业物流公司、物流子公司、批发公司等）；无资产型公司来源于物流风险公司、咨询公司、综合商社加盟。
第三方物流在日本的发展前景广阔，因此，合作方企业必须掌握选择和评价这类企业的能力。
第三方物流企业的必备能力打着“第三方物流”名号的公司很多，但真正具备第三方物流能力的企业很少。
▇三种能力
第三方物流企业必须具备咨询、规划、管理三种能力。如果企业把物流业务委托给不具备这些能力的物流公司承办，物流外包必然会失败。
以下分别对各种能力进行分析。
①咨询能力
过去，物流业务外包只包括作业一个环节。现在，除物流作业以外，客观上还要求外包方从专业物流运营的立场出发提出建议。这些提案的内容基本上围绕怎样降低物流成本展开，但是，企业更希望看到的是深入实质问题的提案。
例如：关于减少物流网点的提案，关于缩减库存的提案，还有关于集中减少配送车辆的提案。
从承运方的立场而言，这些提案实际上会降低己方的销售额。尽管如此，能主动提出这类提案的物流公司才是企业真正寻找的合作伙伴。
此外，第三方物流公司还应向合作方提供上述提案的依据和数据模拟分析。对物流企业来说，其企业本身并不具备这种能力，所以应通过参加研修等教育使从业人员掌握相关知识或邀请专业咨询公司参与。
②规划能力
规划能力是以执行咨询顾问提案的内容为目的制订计划，或为了将物流费用控制在预算范围内，以此为目的进行规划的过程。
一般规模的企业均具备这种物流规划能力。
③管理能力
对于超过企业承运能力的一揽子配送物流业务，可进一步分包给其他物流公司承办。分包对象还包括从事库内作业的派遣员工和业务承包企业。运用好的管理方法对这些对象进行管理的能力就是管理能力。
除了委托外部公司承办上述业务外，企业自营物流时也一样，都需要具备现场管理能力。
换句话讲，这种能力就是“现场运营管理能力”。但是，有的企业竟然连这种能力也不具备，比如：咨询公司和销售公司。
当企业将物流业务委托给没有现场运营管理能力的公司承运时，可能因为无法发货导致销售方提起索赔，所以企业在选择3PL时一定要谨慎。
第三方物流企业必须具备的体力什么样的企业是可以放心委托承运物流业务的3PL企业？为正确辨别这种企业，应对其具备的三项体力进行确认。
▇第三方物流企业必须具备的体力①——资金
物流外包与商业委托的道理相通。
如果委托方企业突然濒临破产，或因拒付工资引发员工集体罢工……导致商品不能按时发货，就会对交易产生影响。
此外，发生纠纷时，即使明知会遭到损失也继续投入资金？出现预测错误，甚至连交易本身也发生赤字时，能否继续维持运营？这些问题都与企业的资金实力相关。
因此，企业选择委托对象时，应向对方索要财务报表，或依据信用调查企业的评级做出选择。
3PL承运业务时，必须具备相应的资金实力（财务能力）。有充足的资金或资产，就能避免破产或发不出工资，这种企业可以放心合作。
▇第三方物流企业必须具备的体力②——信用
可代替资金实力的因素是信用，信用对企业来说也很重要。比如业绩，即在行业中拥有良好的物流运营业绩。其评价越高，企业口碑越好。
此外，通过他人介绍进行交易时也一样。如果企业口碑不佳，就没有人愿意推荐。大型企业出资也是同样的道理。
▇第三方物流企业必须具备的体力③——人员
如果委托方企业是缺乏实战运作能力的理论型（只做嘴上功夫）企业，不但不能保证正常发货，甚至会影响到销售额（经营）。另外，当二级业务承包商运营状况不佳时，如果没有介入现场的能力和相应的人力资源，委托就会失败。
当现场发生问题时，怎样才能及时复原呢？答案是人。也就是说，通过人的介入采取相应的措施，这就是物流。
发生纠纷时，如果企业员工的人数充足，可以考虑以熟悉现场情况的员工为中心采取一定的应急处理措施。即使员工人数不足，也可以通过从外部招募人力的方式有所作为。
因此，由企业出面组织培养了解物流知识的优秀人才，发生不测事态时召集人员投入处理。这三个方面是与人员因素相关的3PL的体力。
综上所述，3PL需要具备三项体力。企业将物流业务委托外部公司承办时，建议将“资金”、“历史业绩和经验”、“是否具备现场技术力”和“员工人数”等因素纳入调查项目。
第三方物流的提案力什么是“提案力”？提案力是指掌握现状、分析情况、制订改革与改善方案的能力。
▇第三方物流必须具备提案力
一般情况下，发货方企业不会选择将单项作业委托外部公司承办，而是将物流业务整体外包出去。企业追求的合作方是能够对本企业提出有利建议的物流公司。这就是第三方物流。
因此，第三方物流必须具备提案力。在日本，以日立物流、HAMAKYOREX公司、KRS为首的3PL企业具备卓越的提案力，并具备实施该提案力必须的水平和体力。
那么，这个“提案力”究竟是什么？企业在摸索和实践的过程中应该能搞清这个问题。
所谓“提案力”，是指正确把握对方企业的现状，通过对其现状进行分析，根据结果总结出一套改革和改善物流活动方案的能力。
提案力如何养成
为正确把握现状，前提条件是必须配备根据会议内容如实记录的人。为什么？因为确保所听到的内容正确且经过归纳的是会议记录，所以，记录人绝不能根据主观臆测歪曲所听到的客观内容。如果没有会议记录，连写提案书的前提——正确把握现状，也无法做到。建议企业组织专人对员工开展会议记录总结培训。
此外，图解能力也是必需的。相关人员可以开展多种形式的图解练习，例如用流程图描述现状，动手制作表格，用可视化手段描述相关关系等。
其次，分析数据时必须在EXCEL或ACCESS中进行加工，另外，还需要根据数据类别等进行分类。
最后，为了根据分析结果培养制定改革改善方案的能力，除了更多地积累实践经验、认真讨论、大量学习（模拟体验）外没有其他方法。经验不足时，即使把握现状和进行分析，结果不是敷衍了事，就是做出实际难以执行的假设。若想避免这种情况发生，只能从积累经验值入手。
提案力的要素有两点：一是通过主讲个人能力的讲座学习获得，二是经过实践，不实践就无法掌握（但是，通过书本理论知识的学习，可以获得模拟体验）。
上期回顾：
物流系统引进案例和解决方案
未完待续，精彩不断……
版权说明：本文摘自《物流管理》，由东方出版社独家授权在《标杆精益》
