北京盟达国际物流有限公司招聘客服担当

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北京盟达国际物流有限公司

北京盟达国际物流有限公司成立于年3月20日,是上海畅联国际物流股份有限公司的全资子公司。交通丨运输丨物流丨仓储客服担当1人不限18-35岁大专以上-元1、大专及以上学历,英语4级或以上,三方物流,货代、国际贸易、商务英语类相关专业;2、熟练使用各种办公软件(Excel,Word,Visio,PowerPoint等);3、1年以上三方物流/仓储/进出口行业客户服务工作经验,熟悉相关业务操作流程及注意事项;4、为人踏实稳重,有亲和力,思路清晰,逻辑性强,有较强的沟通能力;处事严谨,有较强的工作热情和责任感,抗压能力强.1、监控、协调业务进度,确保准时、保质保量完成交付工作;2、与客户进行日常业务的沟通并处理相关事务;3、跟进日常各项工作的进展与推进情况,灵活应对异常等工作;及时与客户、内部相关操作部门沟通协调,并上报主管;4、客户投诉受理及反馈,持续跟踪投诉处理进展,并上报主管,及时反馈客户;5、更新、汇总各类日常报表并进行分析及上报;6、业务结算账单确认、开票以及应收款跟进等事宜;7、收集掌握最新政策法规,积极应对政策调整,并书面告知客户,给予及时提醒、预报;8、业务单证及时完整归档;9、上级交办的其他相关工作。辛雨yu.xin

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