怎么做好物流园区的货运险业务

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物流园区是物流业规模化和集约化发展的客观要求和必然产物,是为了实现物流运作的共同化,按照城市空间合理布局的要求,集中建设并由统一主体管理,为众多企业提供物流基础设施和公共服务的物流产业集聚区。

物流园区布局城市分为三级,确定一级物流园区布局城市29个,二级物流园区布局城市70个,三级物流园区布局城市具体由各省(区、市)参照以上条件,根据本省物流业发展规划具体确定,原则上应为地级城市。

一、建好团队

什么样的业务用什么样的人。

公路货运险特点:繁琐、保费少、展业对象素质偏低。公路物流行业散、乱、差;无序竞争、产业升级压力大。

成立货运险专业团队:要将某个细分市场、某个客户群钻研透,政策执行到位。成员勤奋、肯吃苦、有责任心。学历不要很高,其他业务不多,自我期望值就不会过高。

二、政策支持

1、分级管理与支持

完成团队分级(货运险保费-0万以上)认定,下发团队建设费用(1-5万元)支持。费用直接兑现至团队,不允许支公司截流使用(心理意义大,体现分公司对团队的重视和保护,这种缺乏归宿感和认同感的团队很看重。能激发和保持展业热情)。

2、个性化费用支持

引导有限的市场销售费用可以逐渐向优质业务倾斜。在一般情况业务的普遍规则,配以个性化特殊处理。

三、摸清市场

1、摸清本地区物流园区企业清单及物流园区分布情况;

2、收集在保物流企业管理人员信息(老板的姓名、籍贯、年龄、学历)、物流软件使用名称和情况;

3、根据在保业务物流园区分布,调整各展业团队重点展业区域,鼓励资源交换;

4、收集本地区国际货代备案企业名录、本地区A级以上物流企业清单(企业代码、名称、企业类型、经营场所、跟进情况)。

四、陪同展业、业务培训及研讨

1、陪同展业

参与货运险业务大项目的洽谈,为展业团队的营销提供直接的服务。以项目为主线,紧紧掌握续保或者项目启动的时间,主动与各团队联系,提前介入,从参与客户的招标会议到制定承保条件、标书制作、上报审批流程的跟踪、理赔服务等全程跟踪参与。

2、业务培训

定期组织风险培训,分享赔案信息。包括各类标的的风险要点,承保要点,各类风险的赔付占比、案均赔款等信息。定期下发各类大案汇总信息,帮助团队向客户传达大灾风险无处不在的信息。

3、召开研讨会议

由产品线牵头,组织业务团队骨干、理赔部门、法律部门召开业务研讨会,宣导理赔部门、法律部门的最新政策,面对面与展业团队交流最近的市场信息及业务拓展中遇到的难题,以便公司相关部门做好进一步的业务支持。

五、推进电商化

跟上物流行业电商化进程,推进物流平台数据对接。物流行业电商化、平台化、信息化将是大势所趋,必须抢先占据有利位置。对于已建成的物流信息化平台的物流园区、大型物流企业、物流软件,主动参与系统对接,为业务发展提供便捷条件。

六、风险控制的做法

1、坚守底线

盈利业务不流失,微亏业务调整,高亏业务放弃,不盲目跟随。综合险附加盗抢不低于0.04%;基本险附加盗抢不低于0.03%;免赔:/或损失的10%;普通被盗20%,全车被盗30%;

ECARGO或者每日申报,包年、包月坚决不做。协议中坚决不允许无条件出现“放弃追偿”条款;所有协议中必须明确“双方均有权提前解约”条款;特殊标的只保基本险(易碎品、二手机器设备),易盗抢标的阶梯式免赔。

2、全面信息化

出台ECARGO系统应用及对接奖励办法,提高ECARGO系统使用比例,推广ECARGO系统对接投保方式,全面推进货运险电子化;减少邮件及传真申报工作,减少管理盲点。

做好应收保费和应付手续费的跟踪;高亏业务评价、提示及专题调研协商续保方案。

3、重视防损和追偿

针对赔付高业务开展理赔专题调研;与理赔部、团队、客户共同举办防损活动;制定追偿案件管理实施细则;追偿流程标准化,追偿信息提供前置化;设立追偿岗;按理赔追偿和诉讼追偿两种方式分开管理。

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