年的互联网主题是下沉，这意味着消费互联网的流量见顶，流量红利消失，但与此同时也意味着，产业互联网的机会来了。于是，年及之前的“互联网+”、“互联网基础设施”理论，年的下沉，企业服务年初见战火，到年战火全燃的ToB大战，便一脉相承。就连投资行业也在年显得冷清，一众投资人纷纷看好ToB企业服务方向。年末，各大互联网巨头也纷纷公布了ToB成绩单。本文借此梳理各巨头在企业服务领域布局特点及异同。百度口号：AI工业化百度云智峰会上，百度CTO王海峰表示，当下AI技术已经进入工业大生产阶段，智能云作为载体，能够促进AI落地，加快产业智能化进程，在行业首提AI工业化。基本布局：过去一年，百度完成了两次升级。年12月，百度把智能云事业部(ACU)升级为智能云事业群组(ACG)，同时承载AIToB和云业务的发展；年9月，百度进一步升级“云+AI”战略，百度智能云总经理尹世明携ACG团队向集团首席技术官王海峰汇报，百度智能云与CTO体系高效融合。在基础算力和数据的支撑下，百度大脑以飞桨深度学习平台为基础技术底座，打通了人工智能产业化应用落地相关的全部流程，包括深度学习平台、通用AI能力、定制化训练平台、部署与集成，以及应用的技术解决方案，同时有AI安全体系保障，实现了AI技术的标准化、自动化、模块化。百度还发布了六大工程平台：“天算”云数据湖分析平台，“天智”社会化AI平台，“天合”云原生开发平台，“天工”边缘融合物联网平台，“天像”视频平台，“天链”区块链平台。智能应用方面，有视觉智能、对话智能、数据智能等AI落地应用的领域。特点：AI+云取得成绩：百度智能云也晒出了成绩单，过去一年百度智能云以“云+AI”为核心战略，用户数、收入翻倍增长，流量和服务器三倍增长。同时，百度智能云在“实现单集群1万台服务器”、“机器学习开源平台”、“电信规模化智能客服”等多个技术、产品、应用等领域表现优异。阿里口号：阿里商业操作系统去年1月11日，阿里巴巴发布阿里商业操作系统，当时阿里巴巴集团CEO张勇明确提出，阿里巴巴商业操作系统将帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化。基本布局：从11大能力要素、单元落地，到服务于企业增长的“三板斧”，也就是新品、新客和新组织。品牌可以通过淘宝、天猫、支付宝、饿了么、淘鲜达、盒马鲜生等端口服务消费者，建立线上线下融合的会员体系，还通过天猫超市、淘鲜达、零售通、本地生活、支付宝等经济体的生态布局，实现全域获客和深度全域消费者运营。菜鸟、阿里云、钉钉则在为品牌企业打造不同纬度的综合能力。特点：数字化商业、BU协同取得成绩：在新品方面，过去一年，淘宝上诞生了个淘品牌；截至年9月，商家在天猫发布超万款新品。在新客方面，仅在天猫官方旗舰店，品牌过去半年就总计收获超9亿新增粉丝；通过淘宝，商家可以触达超4.5亿下沉市场消费者；通过淘宝直播，商家获取近1亿粉丝增量；与此同时，商家还通过天猫超市生态、本地生活、盒马鲜生等线下场景，获取用户。在新组织方面，有超万企业通过阿里钉钉平台实现数字化转型；有万商家建立智能客服新组织。腾讯口号：数字化助手腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生发表演讲称，在未来很长一段时间里，腾讯都将持续定位「数字化助手」，为产业提供工具、做好连接、建设生态。基本布局：年9月30日，腾讯举行成立以来第三次大规模组织结构调整，成立了CSIG云与智慧产业事业群。这是腾讯向B转型的旗帜。CSIG是腾讯ToB的大业务单元。CSIG脱胎于原SNG旗下的腾讯云业务，也包括原SNG的音视频团队、优图AI实验室团队，另外还并入了原CDG的智慧零售、原MIG的地图、安全、孵化器的互联网+业务。与百度、阿里巴巴等云服务提供商一样，腾讯的ToB方式也是以云服务的形式向企业输出人工智能、大数据、音视频、LBS等工具能力或行业解决方案。特点：与其他厂商不同的是，腾讯有一套独特的C2B和C2G玩法。通过在
