物流
物流服务主要有三种：普通快递、同城配送、门店自提。
不同物流公司在同一地区的报价也会不同，所以调度系统在选择出货仓库时，除了要考虑库存、发货距离、配送时效，还要考虑物流成本。这就需要后台录入和仓库对应的各物流公司的物流成本，变量有收发货地区、价格（首重、续重），或某些特殊品类的物流成本。更智能的做法是，通过计算各物流公司的实际配送数据，动态去调整物流公司选择的各参数（时效、成本、距离等）的权重。
如果支持同城配送，在哪些区域支持？哪些商品支持？收费标准是怎样？同城配送的区域和仓库（或门店）的位置相关，支持商品和各处的库存相关，收费由设置的运费模板决定。
（1）店铺运费模式：整个店铺采用统一的运费标准，可设置收取固定费用，支持不同区域设置不同的运费标准。例如收取固定运费10元；或者满X元包邮，不足X元统一收取10元。
（2）单品运费模式：为店铺内的每个商品设置单独运费，每个商品的运费独立计算，当一个订单包含多个不同商品时，可以选择“运费叠加”或“取最大运费值”两种运费计算方法之一。
（3）混合模式（店铺运费与单品运费同时生效模式）：店铺运费模板与单品运费模板同时生效，店铺运费优先判断。当订单金额满足运费上设置的免邮金额，按照店铺运费模式计算，不满足时，按照单品运费计算。如果单品运费模版上设置了单品运费优先店铺运费，单品运费模版绑定的商品的运费单独计算，即使订单金额满足店铺免邮，也会按照单品运费模版计算运费。
在实际的物流管理中，除了物流公司管理、配送区域、资费等主要功能模块，还有地区物流公司管理、重量体积限制等细节。前面提到由于大小件的不同运费，对于快递公司与大件物流公司要区分管理，对于大部分商品主要从快递公司中筛选，对于特殊品类的大件商品主要从物流公司中筛选。统一管理物流公司库，但是不一定所有仓库都可用这些物流公司
从运费计算上，不同仓库有所区别，需要单独针对不同仓库设置区域运费收费标准（首重、续重）。主要是物流公司在不同区域的服务水平不同，收费标准不一样。有些物流公司是加盟制，区域物流商的话语权很大。有些特殊品类的商品运费结算可能不同，有的计重（比如日常生活用品），有的按照体积（比如箱装轻质商品），有的计件（和地方物流商议价，比如轮胎一条运费5元）。
还有一个和后端物流相关的环节——对账。我们按照物流公司的规则以及商品的体积、重量计算了一套运费，物流公司根据实际包裹也会出一份运费结果来向我们收费。这就需要提供运费对账的功能，除了对单据，还要比对运费是否有差距，是否在允许的误差内。除了财务对账，据此还能排查出漏发、多发的异常情况。
电商企业在订单推送至WMS（仓库管理系统）后，就为订单锁定了物流单号，出库后将物流信息传送给物流公司，通知其揽件。
目前常见的物流单号来源于如下几种。（1）从菜鸟接口获取。获取时需传输收件和发件信息，菜鸟接口反馈物流单号。主要是阿里平台（淘宝、天猫），系统会自动获取物流状态。（2）预先从物流公司购买号段，导入系统，使用时直接获取。物流状态通过单号去快递查询，保存在数据库中。（3）自营物流，自己生产物流单号，更新物流状态。
在管理物流单号时，应及时将单号从“未使用”状态变更为“已使用”，而当中途取消出库后，还要回收单号。一般WMS中都有打印物流单（按照固定模板）的功能，物流公司只需要扫描识别信息即可，不用物流公司另外打单。
订单物流发出去了，就涉及给用户反馈物流状态。当订单出库后，反馈物流单号给客户，并且实时更新物流状态，有时候还会将仓库的操作状态融入到物流状态中，如下发至仓库、打单、拣货、复核、出库等。通过各类物流查询接口，实时获取订单的配送情况，还可以定期把这些数据格式化后化存储在系统中，后续可以根据这些对快递进行KPI考核。有了订单的详细配送情况信息，就可以对快递公司的各项KPI指标进行低成本的量化。
采购
采购管理执行层，有些地方也称为”小采购“，主要由采购员组成，职责包括下采购单、跟单、催单、结算等相关的执行操作。采购管理战略层，也可以称之为”大采购“，也就是对供应商的管理，包括供应商开发人员，负责供应商的寻找、签约、合同管理、样品领用等；质量监督人员，负责供应商的货品质量、价格、到货准时率、售后问题等相关的绩效考核。采购管理策略层，也就是通过数据来驱动智慧采购，包括销量预测、采购建议、自动补货等，主要帮助采购人员做决策，包括哪个商品什么时候需要采购，需要从哪个供应商以什么样的价格采购，需要采购多少数量等，以提高商品的现货率和减少库存周转天数，进而提高效率、减少成本。
1.采购人员开票
采购人员根据实际情况，与供应商沟通后，开具采购票据；上级人员进行采购审核，审核通过后按照规定通知供应商配货；（是否审核由公司的具体的业务来决定）供应商配送货物，等待货物验收；2.采购货物验收—人员验收，票据与货物核对，验收货物
3.库房入库
库房人员按验收票据，按货位号上架货物货物入库操作；库房库存增加是否要配送到某个门店，调入门店（如果有门店，则需要考虑配送出库，如果无，则入库后该流程即可结束）4.配送门店—开具配送出库单，按票据明细打包货品，进行配送出库
5.门店入库—门店按配送出库的商品进行上架，做门店入库上架处理
说明：逆向流程本章不做过多介绍，采购退货与入库流程发起方相反。具体的流程需要根据公司实际业务设计
供应商
供应商生命周期管理就是从供应商的开发、供应商的认证引入、供应商的绩效评估和风险管理到供应商淘汰废止的全部过程。通过供应商生命周期管理，可以有效地建立和保障企业的优质采购来源。
（1）基础信息
由开发供应商模块导入（关键字段）或新建供应商；此时供应商仅是一些基础信息，如供应商名称、前面介绍的供应商属性等。
（2）父子账号关系
因为同一个供应商可能有多种合作模式既有经销也有代销，签订的合同模板不同，需要区分。
父账号的系统作用？
可以回顾下供应商结算是以子账号为依据生成结算单的（看电商财务介绍部分），但是最终付款的流程是相同的，都是结算单审核后，收到增值税发票，付款申请后生成付款单。但是此供应商是否可以付款或在付款申请时是否通过呢，这需要把所有的子账号结合在一起考虑。因为供应商有不同的合作模式，每个子账号的应付金额有可能是负的（如商品质量有问题发生大量的退货），此时就不能付款，控制公司风险减少损失。
如果不设父子账号也可以通过一个供应商可以同时有多个合同的方式？但是这个涉及到商品的关联，逻辑相对复杂也不清晰。
（3）供应商资质管理
这是供应商审核过程中最重要的部分，此部分可以由商家管理处负责，也可以是财务内控部负责，也可以是质控部管理。
资质审核哪些内容？
供应商的营业执照，品牌合作售卖权，商品专利等。
系统如何设计？
经营的业务不同，资质也是不一样，这时便可以参照销售区域模板来搭建资质模板，每个供应商都需要配置，这样需要上传的资质文件或证照便可以进行审核查看。
信息可以由供应商通过供应商管理平台上传或录入相关信息，然后在供应商管理模块中进行资质审核。
当基础信息、资质信息等都已经维护并审核完批，此时便可以启用供应商了。
至此供应商可以录入合同、创建商品、采购或销售卖商品了，但是供应商的管理才刚刚开始。
（1）询报价
在线询报价主要指建立采购方和供应商之间的在线询报价管理，采购方通过在线发布询价书，由供应商进行在线报价。在线的询报价管理能够更快捷的对比和分析供应商报价情况，报价结果能直接创建形成采购订单，使得采购员能根据询价结果更方便的创建采购订单。
（2）招投标
在线招投标管理主要通过信息化的手段，完善当前的招投标管理体系。在系统中记录招投标过程中的各类附件信息，使得招投标过程在系统中能有完整的记录，便于监管部门进行事后的查询和分析。
4.门户协同
过去，采购员与供应商的沟通方式主要是通过线下的电话、邮件、传真等。例如，在采购订单签订前采购员需要先和供应商进行交期、数量等的确定，确定完成之后在系统中录入采购订单，进而执行后续的采购业务流程。但是，通过SRM系统的供应商门户，将过去线下的沟通方式转换到线上，升级与供应商的沟通方式，记录与供应商的沟通过程。
（1）订单协同
订单协同指企业采购员和供应商，通过SRM系统实现线上的采购订单确认和采购订单修改，以及信息反馈交流。
（2）送货协同
送货协同指供应商在备货完成后，通过SRM系统录入发货信息，例如发货数量、发货时间、预计到货时间、第三方物流信息等，并打印送货单，进而可以使得企业相关的采购员、库管员等可以依据此送货信息做相应的准备。在货物送达企业的仓库后，库管员还可以依据送货单对实物进行验收和在系统中进行采购接收。
基本信用指标有哪些？
需要根据客户/供应商的经营情况、贸易量、价格水平、信用状况、收付款情况、产品质量、历史交易为参照指标，并给出相应权重。
对于战略性供应商的管理，需要考虑以公司可实现的销售能力为基础，充分考虑公司现有的采购/销售能力以及未来的市场变动趋势。
这些信息有的是通过供应商及相关渠道进行收集获取，有的则需要我们根据供应链系统数据进行计算获得，常见的如到货率、缺货率、坏品占比、在途时间等。
信用评估时间？
可以按季度或半年做一次评级，评级后需要在系统中体现出来。我们产品研发做的就是根据业务需求搭建供应商信用等级型并生成信用评估表。
企业对供应商的考核通常分为季度考核和年度考核，由考核成绩决定供应商的等级，甚至是淘汰不合格的供应商。
