寒风萧瑟冬意浓，期末考试不能怂。
考试周最神奇的地方，它能挖掘每个人内心深处最真实的自己。
有些人平时看着是个温柔可亲的阳光大男孩，其实背地里偷偷复习的时候如狼似虎；
有些人平时离开床就无法呼吸，但考试周他们能在大雪天的凌晨背上行囊去向远方，题能不能刷完不重要，只要背到了自习室就是胜利；
有些人看着看着就看开了，迷茫也好，虔诚也罢，人却变得异常豁达、通透了，“放弃期末，立地成佛，人最大的敌人不是考试，而是自己。”
有些唯物主义者在临考前可以暂时妥协自己的信仰，佛祖如果愿意保佑我我就吃斋，上帝如果显出神迹我就礼拜，相信虽然没听课、没看书、没刷题，但心诚则灵，上天一定会保佑自己哒。
但不管你属于哪一类，要记住，啥时候开始期末学校说了不算，只有你自己说了才算；题目能做出几道不重要，但一定要握紧笔杆主宰自己的命运。
好了，废话不多说，来不及解释了，老惯例，快上车！
一、名词解释
1.供应链金融：
（百度）银行围绕核心企业，管理上下游中小企业的资金流和物流，并把单个企业的不可控风险转变为供应链企业整体的可控风险，通过立体获取各类信息，将风险控制在最低的金融服务。
（其他）“供应链金融”是指金融机构站在产业供应链的高度，将供应链中的相关企业作为一个整体，通过综合授信，为相关中小企业提供灵活、全面的金融产品和金融服务，将资金有效注入到供应链中，促进核心企业与上下游企业建立长期战略协同关系，提升供应链竞争能力的一种融资方式。
2.牛鞭效应：
沿着供应链上游移动，需求变动程度不断增大的现象。
3.第三方物流：
工商企业将整体物流业务以合同方式委托给专业的独立的第三方物流企业来运作的业务模式。
4.第四方物流：
第四方物流是一个供应链集成商﹐调集和管理组织自己及具有互补性服务提供的资源﹑能力和技术﹐以提供一个综合的供应链解决方案。
5.JIT:
要求产品只是在需要的时候才被提供，从而要求一个快捷、可靠的物流系统来支持这种生产模式。
在需要的时间和地点，生产必要的数量和完美的质量的产品或零部件，以杜绝超产，消除无效劳动和浪费，满足顾客要求。
6.供应链管理库存（VMI）:
供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营和库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。
7.联合库存管理（JIM）：是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。联合库存管理强调供应链中各个节点同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链各个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象.
8.客户服务：
（PPT）客户服务在得到有效利用时，是能够对创造需求、保持客户忠诚产生重大影响的首要变量。特指销售－满足客户的一系列活动，通常始于订单录入，止于产品送达客户。有时，还会以设备服务、保修或其他技术支持的形式继续下去。
（百度）主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
补充：
9.物流管理：物流是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使之能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。
物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
10.供应链，又称为物流网络，是指原材料、在制品库存和成品在包括供应商、制造中心、仓库、配送中心和零售商之间的流动。
是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。
11.供应链管理：是指一系列应用于高效集成供应商、制造商、仓库和销售商的方法，目的是为了满足商品以正确的数量、在正确的地点和正确的时间生产和销售，并在满足客户服务水平需求的同时，在系统范围内最大程度地降低成本。
12.推式系统：生产是根据计划或者是预测，不是根据当前需求决定。?
拉式系统：生产是根据成品库存的消耗产生需求来决定。
13.物流客户服务：物流客户服务是指企业为了满足客户（包括内部客户和外部客户）的要求，贯穿于企业价值链之间的物资流动活动，通过这些活动，客户的需求得到了满足，物品的价值也得到提升。
二、简答
1.供应链金融问题(见文末）
2.牛鞭效应：供应链从上游到下游各个环节的需求变化不断放大
五大原因：需求预测；提前期；批量订货；价格波动；超大订单
对策：减少不确定性；减少需求变化；减少提前期；战略伙伴关系；避免多头预测；加强库存管理（联合库存管理）；消除不合理的短缺博弈现象；提前回款期限；实施渠道联合。
3.仓储类型与作业模式问题：
企业自有仓库：1）仓库维护费2）出入库和库存的操作费3）仓库折旧4）存货占压资金的利息
租赁仓库：仓库使用费、存货占压资金的利息。租赁仓库的租金通常是根据企业在一定时期内租用的仓储空间的大小来收取的。租赁仓库的租金合约一般期限都很长(5年)企业租用的空间大小是基于该期限内的最大储存需求而定的。
公共仓库：收费是由公共仓库的提供方和承租方通过谈判来确定的。收费的高低根据以下因素商定：所需仓储空间的大小与期限；存储产品的种类数；产品存储时有无特殊要求或限制；搬运等仓储作业的强度；订单的平均规模；所需文字记录工作的工作量等。包括：存储费、搬运费和附加成本。
成本比较：
不同吞吐量下的仓储类型与作业模式：
4.客户服务相关问题：
定义：见上
构成要素：
对客户的服务水平可以通过一些物流服务关键绩效指标（KPI）来描述。
5.订货周期：
从客户提出订货、购买或服务要求到收到所订购产品或服务所经过的时间。
包括：1）订货传输时间2）订单处理时间3）配货时间4）存货可得率5）生产时间6）送货时间
订货点亦称“再订货点”、“请购点”。原有物资储备量下降到必须再次订货，以便及时补充物资库存量的界限。提出订货时的物资储备量叫“订货点量”，其计算公式为：
订货点量=每日平均需要量×订货日数+保险储备量
6.JIT的基本思想与优点：
基本思想
（1）后一道工序到前道工序提取零部件；
（2）小批量生产，小批量传送；
（3）用最后的装配工序调节整个生产过程
（4）消除浪费。
优点：避免库存积压，减少资金占有利息，还可以节省仓库建设投资和仓库管理费用。实行准时生产制度，厂内货品流通与产品生产流程在时间和数量上相互衔接，密切配合，使原材料、零部件、在制品和产品的库存减少到最低限度，几乎接近于零。
目前我国实行JIT的局限性？
道路、交通信息系统、信用制度
7.VMI基本思想与实施方法：
基本思想：
实施方法：
8.JIM的实施方法与优点：
实施：
优点：9.企业物流运营模式：
10.快时尚VS慢时尚
所谓“快时尚”，主要包含三方面的含义，即上货时间快、平价和紧跟时尚潮流。“快时尚”目标消费群体具备对时尚的高度敏感，口味变化非常快。它们采取的策略是在流行趋势刚刚出现的时候，准确识别并迅速推出相应的服装款式，把最好的创意最快的收为己用。
以一流设计、二流面料和三流价格著称的快时尚品牌和奢侈品牌的设计差不多，价格不到奢侈品的1/10，让追求时髦的消费者趋之若鹜，扎堆采购。
从市场竞争来看，快时尚之所以能够受到消费者的青睐，是因为按快时尚模式运作的品牌能够提供丰富的、多样化的产品，提高了消费者的时尚选择性；另一方面，相比于慢时尚而言，快时尚品牌价格更便宜。一句话，快时尚产品与慢时尚产品相比，性价比高，品牌溢价低。
慢时尚：“慢时尚”可以理解为是一种更理性，同时也更持久的时尚，它在某种程度上允许设计师们去表达他们所想，而不是一味地跟风轮回，在流行之间打转。“慢时尚”强调持久，风格永恒而有个性，慢出独特并且难以复制。慢时尚——经典、持久、独特。面料上乘、款式经典，经久耐用是慢时尚的标志。每个细节都精雕细琢，手工工艺的独创性是慢时尚的另一个标志。代表品牌多是奢侈品牌和一线大牌如Chanel、Dior、Burberry、JOLEE、爱马仕等。现在越来越多的品牌更加重视慢时尚，尤其以来源于欧洲的法国、意大利等传统手工艺箱包、皮具等知名品牌为代表。慢时尚已经越来越多地渗透到人们的生活中。
三、计算
见文末
四、案例分析
见文末（好吧，已经到了文末了）
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《全面复习PPT要点》
《重点梳理》
《供应链金融》
《计算题整理》
《案例要点》
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