服务型制造不仅仅是大企业的专属，
小企业也能成典型！
江阴四方游泳康复产业股份有限公司（以下简称四方游泳）成立于年，率先开创了国内泳池开放设备、拼装式游泳池、更衣室产品、游泳竞赛和游泳救生装备、水处理设备、水中康复等系列产品的自主研发和规模化生产，打破了国外产品的市场垄断，是集研发、生产、销售、售后、产业投资及运营管理服务于一体的游泳康复产业实体企业。
▲江阴四方游泳康复产业股份有限公司概貌
一产业背景全民健身热潮下，游泳作为老百姓特别喜爱的健身项目，其市场需求在不断增加。但传统土建游泳馆不仅耗费巨资，而且建设周期漫长，无法有效满足市场需求。夏天游泳旺季时，一方面，正常运营的游泳馆常常人满为患，不利于游泳的学习和培训，还存在许多安全隐患，而另一方面，有些场馆因缺乏专业运营管理团队造成泳池闲置。如果能因地制宜快速建设游泳场馆并且提供安全、可靠、专业的游泳管理服务就能很好解决以上问题。四方游泳拼装式游泳池及配套游泳设备的个性化定制+专业化游泳管理服务的模式就形成了一套完整的泳馆建设运营方案。
二服务型制造实施路径?产品的研发
四方游泳二十多年来一直从事游泳装备的研发和生产，产品种类齐全，具备强有力的产品配套和资源整合能力，可以根据客户实际需求以拼装式游泳池为建设主体，为客户配套各项开放运营设施（游泳集成式辅房）和设备（更衣柜、游泳池垫层、泳道线、游泳救生设备等），建成完善可靠的游泳馆，而且这种游泳馆最大的好处可以做到使用时拼装，不使用时拆卸，非常便捷灵活，适合建设于广大学校、社区及各种公共场所。
?专业化服务团队的建设
早在年四方游泳就创建了江阴悦动四方游泳管理服务有限公司，公司不断引进专业化游泳管理服务人才，学习总结游泳馆专业化的运营管理经验。在架构、制度、流程、模式等方面，均不断探索升级，构建高水平的现代游泳运动管理服务平台，引进规模化、标准化的拼装游泳池连锁品牌管理模式和运营合作模式。
?针对不同客户需求的产品模式
①产权与经营权分离：政府出资采购整套拼装式泳池设备（产权属于政府），并且给予企业一定的政策支持（如下发推广实施意见、媒体宣传、协调相关部门的办证手续）。四方游泳（企业）按政府要求运营管理和教学培训，承担所有泳池运行成本（水电、水处理消毒剂）、专业团队管理成本、设备维护成本，尤其是运营期间的安全风险。公司以义务、公益性形式针对困难户及低保户免除培训费，以奖励的形式组织每年一届的少年儿童游泳比赛，使泳池开放运营产生良好的社会效应。
②政府规划+民间资本投资：政府规划提供泳池建设场地，给予一定的政策支持，根据地区经济发展程度给予适当的资金支持（如对投资方以奖代补、对百姓直接补贴培训费用）。四方公司作为社会投资方负责对所建项目全部投资、建设及经营管理，与政府签订合作协议，明确要求、标准、规范和安全责任，承担所有泳池运行成本（水电、水处理消毒剂）、专业团队管理成本、设备维护成本，尤其是运营期间的安全风险。协议期限不低于十年或更长。这一模式通过特许经营权和收益权，既能解决政府的财政困难又能实现项目推广，从而真正实现双赢。
③政府购买公共服务：政府全额出资通过公开招标选定社会投资合作方（四方游泳），购买游泳教学培训服务。政府免费提供使用场地，确定服务标准和确保组织学员人数，参与监督验收。四方游泳作为社会投资方负责全部投资建设、经营管理，提供游泳培训服务，承担所有泳池运行成本，尤其是运营期间的安全风险。合作协议明确服务要求、标准、规范和安全责任，约定政府支付社会投资方的培训费用。这一模式具有场所变更的灵活性，可根据地区人口分布情况布局落地，解决学生因路途遥远带来的交通不便和安全问题。
三服务型制造典型案例和成果从年开始，平湖市的新仓、林埭、独山港三个乡镇向公司采购了三套拆装式游泳池，但泳池落地后当地却没有专业的团队来进行运营管理，知道该情况后，公司针对当地政府的实际建设目的和需求和当地政府达成共识，当地政府将游泳池托管于公司的专业运营管理团队进行运营。该项举措取得了良好的社会和经济效益，平湖的其他乡镇纷纷学习，到年平湖已经有7个乡镇建成拆装式游泳池，全部由公司的专业运营管理团队进行运营，极大地帮助当地政府推进了全民健身运动，同时也拉动了公司产品的销售。
年青岛即墨市体育局公开向社会采购小学生游泳救生培训服务，四方游泳参与竞标并脱颖而出，获得该公共服务订单。四方游泳专业运营管理团队带去当地两个拆装式游泳池于年完成了对当地名小学生的游泳救生培训。年武汉市教育局也学习即墨模式，启动政府购买公共服务项目，四方游泳再一次力拔头筹，获得此次公共服务订单，四方游泳在当地建立三座拆装式游泳池于当年完成对武汉市洪山区，江夏区和东湖区共计名小学生的游泳救生培训，并且武汉市体育局也将计划于年继续实施购买公共服务。此项目不仅给四方游泳带来营业额的增长，更为重要的是极大降低了当地小学生暑期溺亡的概率，政府部门为民办实事的形象也深入人心，项目的成功实施得到了老百姓们的一致称赞。
▲青岛即墨小学生在拆装式游泳池中接受四方游泳提供的游泳培训服务（政府购买公共服务项目）
年四方游泳在武汉市购买中小学生游泳培训公共服务的招标项目中脱颖而出再次中标，完成了对当地名中小学生的游泳培训；同期又在江西赣州大公路小学投建拼装式泳池，培训了名小学生并对社会开放，取得了良好的社会反响。同年，山东省即墨市的名购买公共服务名额继续由四方游泳培训完成。
▲武汉市“游泳进课堂”试点工作推进现场会（政府购买公共服务项目）
年，为了在短时间内完成即墨市名乡镇学生的游泳培训，四方游泳相继在即墨市下属的3个乡镇投放3套拼装式泳池及相关辅助设施，按时保质保量完成了培训任务，并相继完成了武汉市名学生的游泳培训；还在海南省文昌市取得了6个学校泳池的运营管理资格，为年的海南省中小学生游泳培训的购买公共服务打下了扎实的基础。另外，四方游泳还在嘉兴实验小学科技园校区恒温泳池托管运营的招标中取得胜利，和校方一起组建了校游泳队，全校开展游泳课并对外开放运营，真正做到了物尽其用。
公司到目前为止已在江苏、浙江、山东、福建、重庆、湖北、江西等省共建设了30多个全国连锁游泳俱乐部，年开始先后为青岛即墨体育局、赣州崇义体育局和武汉教育局提供小学生游泳培训公共服务，培训数量达到0多人次。近年来四方游泳的各项服务性收入不断提增，从年开始超千万，占到公司全年总营业收入的26%左右，服务型制造产业已成为四方游泳产业结构中的重要组成部分。
眼下，服务型制造示范企业已成为江阴市制造业转型发展的“领跑者”。在这支“领跑者”队伍中，不仅有双良集团、远景能源等做大做强的龙头企业，也有以四方游泳为代表的规模不大但颇具服务型制造典型的企业。不难看出，江阴已有一批企业开始在服务型制造这条转型新路上进行探索，并收获颇丰。它们的生动实践，为江阴制造业转型升级提供了一条新的可行性路径。
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供稿：运行科/编辑：陈雪
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?江阴市经信委
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