一、服装物流的概念及特点
（一）服装物流的概念
服装物流是指服装从生产到消费这一过程中，一系列与服装产品生产、分销相关的经营活动，具体表现为服装生产要素及产品等实物流动、实物流动的载体、实物流动所形成的数据传递与应用、实物流动过程的规划、监管与控制等。因此，服装物流是广义的物流，包括了采购、生产、销售过程中的所有实物流动。
在服装产业价值链上，由于服装企业的分工不同，形成了以下四种类型的物流。
（1）供应型物流。这种物流系统，供应物流复杂而其他物流较为简单，供应物流组织和操作难度较大。具有原材料、辅料采购功能的服装洋行属于这一类型。
（2）生产型物流。服装生产型企业大多属于这一类型。在这种物流系统中，生产物流比较复杂，而供应、销售物流较为简单。
（3）销售型物流。服装品牌经营型企业大多属于这一类型。在这种物流系统中，主要是货品的进销存管理。由于产品组合较大，渠道构成复杂而且扁平化，导致销售物流比较复杂，而供应、生产物流较为简单。
（4）混合型物流。对于产供贸销一体化的服装企业，其物流涵盖了以上三种类型的物流，物流构成更为复杂。
（二）服装物流的特点
物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动。它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的集成。由于服装企业本身的原因，服装企业的物流具有自身的特点。
1.系统性
作为服装生产企业，各种原材料（面料和辅料）的采购、运输、仓储，在生产过程中对各种物料的管理以及半成品，成品的仓储、运输、配送等活动在企业中占有重要地位，是内涵丰富的集成系统。
2.复杂性
大部分服装生产是一个大批量、订单式生产的典型，服装本身又具有季节性和多样性（款式、颜色、尺码）的特点，服装的销售也是一个复杂的过程，这都给物流管理带来了难度。企业管理者们希望通过加强物流管理来解决许多难题，比如，库存过大的问题、运输中包装的难题、销售过程中商品的多种属性以及退货管理等问题。
3.及时性
由于服装具有很强的时效性，因此服装物流讲究对需求的快速响应，从接受订单到发货的提前期应尽量缩短，物流信息的沟通更要及时准确。
4.高成本
服装业具有多面性，并且对潮流极为敏感的特点，从设计到成品上市这个周期很长，每年的订货会发布的新品新款都是要提前很久就开始设计、寻找供货商、加工再发布的，这样的特点要求服装从业者有足够的资金，可以支撑足够长的资金链。
二、我国服装物流的现状
（一）物流成本居高不下
许多国际知名服装企业将物流作为又一利润源泉，不仅利用信息技术，实施行业物流解决方案，提高了物流服务水平，而且还通过现代化仓储配送中心集中管理库存，缩短了产品上线周期，在满足消费者个性化需求的同时降低了物流成本，整合了供应链系统。
与国际上先进服装企业相比，我国服装物流发展还存在一定差距。如许多服装公司物流成本高居不下，过路费、仓库租金、物流运作不当造成的赔偿费，货物丢失造成的损失费等的攀升导致服装企业每年有1/3，严重者甚至可能有1/2的利润都被侵蚀掉。另外，由于市场需求预测的不准确性，导致采购—生产—销售计划的不良衔接，对客户需求反应迟钝、库存持有成本高、配送频率低、滞销货补货调剂不及时等一系列问题。以雅戈尔分公司市场部的库存数据为例，在平均周转库存约为万元前提下，安全库存却高达万元（且不考虑库龄2年以上的待置库存）。
（二）物流标准化程度差距很大
由于物流标准的制定多涉及目标利益不同的许多部门，它们大都从自身利益出发制定各自的物流标准，阻碍了统一物流标准体系的形成，使包装、运输和装卸等物流环节都缺少必要的行业标准和行业规范，导致物流效率普遍低下。如中国目前托盘总数约为万个，但规格标准却形形色色，难以与国际规格接轨。这就增加了服装企业的出口成本，阻碍了企业的发展。
（三）缺乏专业化的第三方物流
服装产业物流运作属于小批量、多款式且季节性要求严格，因此物流配送的快速及时就成为众多企业追求的物流目标。但目前我国绝大多数服装企业配送服务尚处于零散和无序状态，当需要出货时，很多企业都临时组建或者雇用车队来进行运输配送，这不仅容易导致货物送达不及时，也常容易发生货物丢失或由于出货仓标签和货物不匹配等问题。有些企业尝试将物流业务外包，由专业的第三方物流公司来承担物流配送业务，但由于目前我国第三方物流公司的发展不够完善、管理理念欠缺、人员素质不高、企业硬件设施不够完备。更有甚者，一个大型的服装企业运用第三方物流公司进行物流活动的成本常常比自营还要高。种种原因导致公司不得不自己进行物流活动，这就使企业花费了很大的精力和时间用在非主营业务的物流环节，造成了企业资源不能集中发挥作用。
三、服装物流面临的挑战
如今，服装的流行时间逐渐缩短，因此需要在较短时间内完成生产和流通过程。不仅如此，服装还存在进、退、调、换等频繁且复杂的业务类型，这些都对其物流管理与运作提出了更高的要求。服装物流面临的挑战包括以下几个方面。
（一）服装物流管理对象的多样性
由于服装产品具有品牌、款式、尺寸、颜色等多重属性，品规数量非常多，这给物流管理带来了很大的困难。要解决这方面的问题，一要靠专业化的设施设备和物流管理方法，二要有功能强大的物流信息系统。
（二）服装物流的快速反应性
由于服装商品的季节性、流行性很强，这就要求物流必须做到快速反应。一般来说，一个新品的生命周期也就是两三个月，在这两三个月内，要完成包装、运输、仓储、配送与退换货等多个物流环节的大量工作，要求物流系统具有快速反应的能力和高效的运作水平。
（三）服装库存控制的困难性
大部分服装商品尤其是休闲装的生命周期很短，导致服装物流在库存控制上困难重重。一些休闲装生产企业一年要开6～8次订货会，而一款新的休闲装上市销售的时间往往只有两周左右，如果上市一周销量上不去，那么这款服装就会成为库存积压。一般来说，服装库存主要包括厂家库存和渠道库存，要控制好这两个方面的库存，既要有很好的市场预测能力和市场营销策略，还要掌握好库存控制的方法，优化供应链管理。
（四）服装物流配送网络的复杂性
由于我国幅员广阔、人口众多，从事服装商贸的企业众多，服装企业销售渠道非常复杂，导致配送网络的复杂性。尤其对于一些大品牌的服装企业来说，在全国各地都有市场，既走代理又开连锁专卖店，销售渠道非常复杂，销售终端众多，对于企业的物流管理与运作水平要求很高。这也是服装物流区别于其他行业物流的又一个重要特征。
（五）服装物流对信息化的依赖性
服装物流面临上述四个挑战，导致服装物流管理与运作几乎不可能离开信息系统。比如，服装物流中心里有成千上万个品规（SKU），如果没有相应的软件，很难想象仓储管理会是什么样子。另外，条码技术、POS（销售终端）系统等信息技术也是服装物流中的关键技术。
近年来，我国服装行业物流进一步趋向专业化。比如，越来越多的服装企业开始重视物流管理，借助打造现代化的物流配送中心提高物流管理水平和运作效率。其中以雅戈尔、李宁、森马、报喜鸟、爱慕、七匹狼、柒牌、海澜之家、拉夏贝尔等服装企业为代表。同时，为了更好地发展核心业务，越来越多的服装企业开始与第三方物流企业合作，将运输、配送乃至仓储管理等物流业务外包。
服装物流的运作与管理
一、服装供应链的流程形态
一般服装企业的运作流程为：服装展销会—客户订单—内部销售—（生产）—计划—面料需求—面料采购—生产—发货—省级代理—二级代理—消费者。服装的订货周期和其他产品也不同。一般的品牌服装一年会开两次订货会，一次是春夏，一次是秋冬，订货会之后会根据各专卖店和经销商的预订量进行生产。其实这时的生产量与订货量并不是一致的，每个服装企业都有自己的计划，专人负责，各专卖店或是经销商的预订数这时只是一个参考。
服装企业的计划很大程度上是根据个人的从业经验。企业再根据订单和自己的计划安排生产，然后在一个特定的时间上市。服装业想要控制库存或是加快资金周转是很困难的，这个行业缺乏灵活性。
二、服装物流的实现模式
服装企业物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各个环节组成（物流子系统）的，系统输入各个环节所消耗的劳务、设备、材料等资源，经过处理转化，变成系统的输出即物流服务。不同类型的服装企业，其具体的物流差异性较大，但都面临以下问题的困扰：
采购物流、生产物流、销售物流的正确性与时效性；采购、生产、销售物流的有效配合；物流方式的选择与效率评估。因此，服装企业构建的物流系统应能有效地实现以下几个目标：均衡物流、快速物流、有效利用仓库、适当规模、合理库存。
（一）服装企业物流的一般形式
具有代表性的服装企业物流实现方式包括以下几种。
1.服装企业自设物流中心
这种方式的物流成本高，但物流速度快、灵活性大、效率高，能充分发挥物流中心的及时性与快速性特点。许多以加工为主的中小型服装企业或以批发为主的中小型服装企业，受订单客户或批发客户因素影响而导致生产物流很不稳定，只有通过自设物流中心才能为客户提供高速、及时的物流服务，并构成争取客户的重要竞争优势。一些大型自营连锁服装企业，由于存在大量的生产、供应、销售物流，通过自设物流中心，既能发挥物流中心的及时性与快速性优势，又能发挥物流中心的规模效率，为企业建立快速市场反应能力提供物流基础数据。
2.利用第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）
这种方式指由物流服务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。实际上就是物流的供需双方将物流的部分职能发包给第三方物流企业，物流企业以其专业的运作方式，与航运或航空运输、铁路或公路运输等企业，共同完成实物的交接、空间转移、信息传递等部分物流职能，第三方物流是物流进一步专业化发展的结果。随着第三方物流的成本降低、诚信与效率提高，许多服装企业开始乐意选用第三方物流实现其销售物流或采购物流。
3.利用第四方物流（FourthPartyLogistics，4PL）
这种方式实际上是第三方物流的集成商，在全球性供应链管理需求条件下，第三方物流受到规模、业务、实力等方面的限制，已经不具备对物流资源的组织、整合，速度及有效性也不能满足需求。
将第三方物流整合起来，纳入第四方物流，形成更加高效运作的物流模式。第四方物流作为集成商，通过对第三方物流的资源、能力和技术整合，优势互补，利用分包商来控制与管理客户与供应商之间点到点的供应链运作，为客户提供最佳的供应链综合解决方案。
（二）不同类型服装企业物流实现模式
服装品牌企业的物流以销售物流为主，货品的进销存管理的模式有以下三种基本形式：供应商直送门店（DTS），适合单店；配送中心（DC），适合连锁店；直通转运（X-D或DC中转），适合自营连锁店。物流模式一般由品牌运作企业决定，根据商品特点选择合适的物流模式，遵循简单统一原则；同一商品、同一供应商单一物流模式原则；独特商品直送原则。
1.服装加工企业内部物流采用的模式
服装加工企业内部物流以生产物流为主，涉及生产原材料、半成品、成品在企业内部仓库、车间之间的流动。大多数的服装生产企业的生产物流，以流水线的方式批量流动，但物流的信息管理缺乏标准化与系统化，难以实现信息化管理。
存在的问题主要有以下几个方面：一是仓库以记录或核对为主，只能提供有限的物流信息服务，对生产、营销等部门的服务水平普遍受到质疑；二是仓库现场管理水平不高，备料、备货、协助生产、营销能力较差；三是缺乏计划管理意识与能力，过分依赖现场的视觉管理，导致生产部门与仓库之间的沟通效率低下；四是生产部门物流数据的准确性、及时性、一致性、有效性等方面难以满足管理者的需要，导致计划性差，不能很好地配合，管理效率低下。
2.服装加工企业外部物流采用的模式
服装加工企业外部物流包括供应物流与销售物流，涉及生产原材料、成品在企业与供应商及客户之间的流动。很多服装加工企业为了提高自身的灵活性与服务水平，也会涉及大量的供应物流、销售物流。在一些有大量外发加工业务的服装生产企业，生产原材料由本企业采购后配送到外发加工企业，会涉及大量烦琐的物流信息。
由于信息缺乏标准，物流数据自动化交换困难，增加了物流计划与控制的难度，经常出现以下问题：配送不及时，影响生产进度；数量不准确，材料利用率低；尾料回仓难，调剂能力差，浪费严重；半成品回仓的计划性差，需要不断跟进。销售物流管理的问题相对少一些。目前大多数的服装加工企业会根据客户的要求，以大包装的形式，使用恰当的运输手段，发送到客户指定的仓库。但是越来越多的大客户提出，按照客户的配货清单进行包装发运，为了更好地服务于客户，生产企业往往会配合客户的需要分担品牌企业部分物流职能。但这样做，由于缺乏物流信息管理系统支持，大大增加了生产加工企业物流管理的难度与成本，出错机会加大。
三、服装物流管理主要内容
服装物流是一种个性化很强的物流服务，由于每个制造企业的情况千差万别，对物流服务的要求也不尽相同。服装物流服务以满足客户的需求为基础，按照其特殊要求进行运作方式上的调整。服装物流管理必须解决以下几个关键问题。
（一）包装运输和流通加工管理
根据服装种类采用不同的包装方式，可分为平装（折装）或挂装，应不同的产品及不同顾客的需求而定。平装或折装的过程中，工人将每件成衣根据客人的要求折好，放进胶袋里面；如顾客需要挂装的，成衣也会吊在衣架上，然后挂上胶袋，封上胶袋口，至此包装工序才算完成。在储存和运输过程中，大部分正装和高级时装需要采用挂装方式，需要不同大小和规格的海运或空运的挂衣箱。休闲服饰和内衣则一般采用平装方式。目前，服装生产、物流等各环节都逐渐向专业化发展，服装贸易和专业物流的结合也会越来越紧密。比如，物流服务商根据客户需要针对加工完毕后的产品提供一部分后期整理服务，内容涉及二次加工、包装等原本属于工厂的操作。
（二）库存管理
对于服装行业来说，库存是严重影响企业发展的问题。开了订货会才生产，按常理来讲应该不会有库存，其实市场的变化是很难把握的。一些突发事件，比如9·11事件之后，在美国市场上其他的服装都卖不动，只有爱国类的服装大行其道，但是按之前正常情况下计划推出的服装又都已生产出来，这就有了大量的积压。
服装库存主要有两大类，厂家库存和渠道库存。一般厂家清理库存的方法主要还是将库存向渠道转移，最后的销售还得通过渠道来完成。所以，清理渠道库存才是消化库存的关键。通常最实用的方法无非还是将库存一级一级地转移下去，然后通过终端的大规模促销，使库存品多销售、多出货。每到换季的时候，许多的服装店都在打折，特价销售，其实这就是服装企业在回笼资金，库存积压占用了大量的现金，使服装企业无力进行下一季度的再开发。
服装企业进行库存控制的目标不是消灭库存，而是合理控制库存。合理库存的一个基本准则是将库存尽量集中在畅销产品。目前很多服装企业采用条码技术进行库存管理。具体可采用连续库存控制系统、定期库存系统、非强制补充供货库存系统、物料需求计划库存系统等多种方法。
（三）配送管理
服装市场的发展演化，越来越向多品种、小批量趋势发展，而这种发展趋势也必将影响服装企业供应链的各个环节。顺应服装产品多品种、小批量的发展趋势，服装企业需要提高物流水平，通过建设功能强大的现代配送中心来响应这一要求。
配送中心根据渠道的网点设置，依照渠道、门店、柜台的数量多少和分布广泛程度，可以依次建立一级配送中心和二级配送中心。渠道位置一般尽量设在靠近配送中心的区域之内，并且均匀散布，既有利于供货，又有利于渠道之间相互调货。确定合理布局和最优配送路线，缩短服装在途时间，尽量减少中间环节，以最低的货损、最高的效率使配送成本达到最小，实现服装企业规模经营的最大利润。从发展的角度来讲，配送中心对于服装企业必不可少。服装企业的配送中心主要有三种模式：自建配送中心、代理性配送中心、联建配送中心。统筹企业自身的实力、资金、规模等情况，可以选择一种较为合理的模式进行建设。
（四）市场快速反应机制的建立
服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行周期，如果企业对市场反应速度慢，在激烈的市场竞争中，企业将付出惨重的代价。很多企业的产品仅仅停留在流通的中间环节，根本没有达成现实的销售，库存和现金流严重制约了企业发展。对于畅销服装，应把握住产品的下线时间，尽可能缩短产品的在库时间，在第一时间到达店铺，以最快的速度为企业创造效益；而对于试销产品，或换季新推出的款式，需要尽量增加产品的展示、试销范围，不同区域、不同时段、不同搭配，一旦获得良好的市场反应，就快速生产供给市场。
四、服装物流系统规划策略
由于服装物流具有的种种特殊性，因此，在进行物流系统规划设计时需要采用相应的对策。
（一）确定包装运输方式
根据服装种类和市场定位，确定包装运输方式。一般高档正装和休闲装等高端产品采用挂装方式，其优点是服装运输过程中不损坏、不变形，省去二次加工工序，直接可以运送到销售门店，及时性强；缺点是包装和运输成本高。中低端服装包装一般采用折装方式，物流费用低。
（二）建立快速响应机制
具体做法是提高服装企业制造和物流环节的信息化水平，打造整个物流供应链，缩短新产品试销成功后大量投放的时间，抢得先机赢得主动，变市场机会为企业效益。对于规模较大的服装企业，除建立覆盖全国的大型物流中心外，还必须建立功能强大的区域物流分中心，以满足快速销售的需求。
（三）建立强大的物流配送中心
服装业多品种、小批量的发展趋势给服装物流设计规划带来困难，以托盘为储存单元的自动化立体库难以满足服装配送要求，必须建设功能强大的物流配送中心，增加快速分拣区域、功能和设施，才能适应多品种、小批量这一行业发展趋势的需要。
（四）强化库存管理
服装企业的库存包括企业内部库存、物流过程动态库存和门店库存三部分。服装的季节性和流行性快速变换决定了服装在库时间不能太长，企业内部库存必须严格控制并尽量减少，否则意味着企业大量资金占用和产品滞销风险。合理的平均库存为2～3周的销量，最大库存不应超过1个月的销量。
此外需要注意的是，不同类型服装（如正装和休闲运动装）间的存储形态差异决定了在其存储和分拣环节采用的作业方式和设备不同，但在配送环节上的运作模式基本一样，选用哪种方式的决定因素在于物流成本的投入和控制上。
（五）注重挂装技术
目前，国内外的服装物流存在较大差别。主要体现在：国外服装企业的物流管理理念比较先进，物流服务专业化，能够做到迅速、及时、准时。同时，国际化的服装产品大部分价格昂贵，虽然也有不少使用普通纸箱包装的方式运输，但挂装运输是国际服装运输的常规做法，以实现“门到门”服务，减少环节，尽快将产品打入市场。
国内的服装物流目前多采取较初级的运输方式，对服务、时间等方面的考虑较少，只有少数附加值高、有国外背景的企业逐渐有意识地提高物流环节的操作水平。虽然一些大型的服装生产企业已开始使用挂装设备，但仅限于企业内部，而很少选择物流外包挂装运输的做法。国内的第三方物流服务商仅仅提供部分仓储、分拨服务。或许在不久的将来，采用挂装运输方式会成为国内服装物流的发展趋势。
服装产品采用挂装运输方式必须设计专用封闭式挂装箱，挂装箱除满足储存并保护服装的要求外，还必须易折叠、防水防潮，有足够的强度满足货物箱多层摞放的要求，方便人员搬运（有易拆卸的脚轮或叉孔底托），还需要满足汽车、火车、轮船、航空等运输要求，材质一般为纸质、塑料、金属或木制。目前国内挂装箱多数为纸箱，未达到以上要求，只能采用厢式汽车运输。随着我国服装产品档次的提高，大量出口海外市场后采用高级挂装箱将成为必然选择。采用挂装箱的服装便于储存和搬运，既可以简单平面多层堆放储存，也可以采用货架和叉车配合立体储存。
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